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A consumidora Maria procurou a clínica odontológica OdontoPop, no centro de Porto Alegre, para fazer novas próteses dentárias. O que deveria resolver um problema acabou virando uma grande dor de cabeça. Segundo a consumidora, foram várias visitas para ajustes, mas as próteses nunca ficaram boas. Cansada da situação, ela decidiu pedir o dinheiro de volta. Maria afirma que as próteses ficaram com o último dentista que a atendeu na clínica. Sem resposta sobre o ressarcimento, ela decidiu chamar a TV Alerta. No primeiro dia de reportagem, o proprietário da clínica não estava no local e, por telefone, pediu que retornássemos em outro horário. Na semana seguinte a equipe voltaram à clínica e foram atendidos pelo proprietário, que se comprometeu a devolver cerca de 70% do valor pago. A consumidora disse que ficaria satisfeita com esse acordo. Mas o que parecia uma solução acabou virando mais um problema. A data prometida para a devolução começou a ser adiada diversas vezes, sempre com novas justificativas. Até que, de repente, o proprietário mudou completamente o discurso. Ele passou a afirmar que não devolveria mais o dinheiro, alegando orientação do advogado. Chegou a acusar a consumidora de agir de má fé, dizendo que ela estaria ficando com as próteses. 📍 Reportagem: Daniel Moretto 📷 Imagens: Jones Silva ✂️ Edição: Matuzalém 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #tvalerta #dentista #direitodoconsumidor #portoalegre #dentaria #protesedentaria