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¿Cómo realizar un RECLAMO ante INDECOPI?

Para realizar un reclamo ante Indecopi, puedes optar por presentarlo de forma física o virtual. Debes acudir a la sede más cercana con tu DNI, el RUC de la empresa y cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Un abogado te guiará en el proceso y deberás proporcionar los detalles del incidente. Luego, se ingresará un formulario al sistema y se espera la respuesta de la empresa. Si no estás satisfecho con la respuesta o si no hay ninguna, se procede a una audiencia de conciliación. En caso de llegar a un acuerdo, el reclamo se da por finalizado. De lo contrario, se puede seguir con la denuncia administrativa o el arbitraje de consumo, donde un tribunal emite un laudo arbitral en un plazo de 45 días hábiles. Es importante presentar la queja cuando consideres que has recibido un producto defectuoso o un servicio insatisfactorio. Se recomienda comenzar por registrar el reclamo en el Libro de reclamaciones de la empresa y, en caso de no obtener una respuesta adecuada, acudir a Indecopi directamente. El objetivo de Indecopi es mediar en la situación y no tomar partido. TE PUEDE INTERESAR 👇👇 📌 Continúan PROTESTAS en FRANCIA tras MUERTE de joven BALEADO por POLICÍA    • Continúan PROTESTAS en FRANCIA tras M...   📌 Un TELESCOPIO detecta una MOLÉCULA de CARBONO crucial en el ESPACIO    • Un TELESCOPIO detecta una MOLÉCULA de...   📺 Mira los programas de hoy, aquí → https://bit.ly/3DSxJEz 📱Envía tus denuncias por WhatsApp → 941 000 000 🔔 Suscríbete → https://bit.ly/2EehQrb 📰 Más noticias → http://larepublica.pe/ 📍 Facebook → https://bit.ly/2sjWliZ 📍 Twitter → https://bit.ly/2GxXGu5 📍 Instagram →https://bit.ly/2JiVE2J 📍 TikTok → https://bit.ly/3PpvnAI #LaRepública