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Le téléconseiller recueille les demandes d'informations et réclamations des adhérents/participants et tiers, les traite et les oriente, les conseille pour toutes les questions relatives à la gestion des contrats de la Mutuelle dans le domaine de la santé ou de la prévoyance. Selon son positionnement, il peut contribuer au développement de la Mutuelle par ses appels de prospection ou de suivi des adhérents pour les fidéliser. Pour en savoir plus sur ce métier ou sur les métiers de la mutualité, rendez-vous sur notre site Internet www.metiers-mutualite.com