Logística de Distribuição: A Hora da Verdade na Experiência do Cliente - LogINCast скачать в хорошем качестве

Logística de Distribuição: A Hora da Verdade na Experiência do Cliente - LogINCast

De que adianta ter o melhor produto e um estoque impecável se a entrega falha? No Brasil, o transporte e a distribuição representam até 63% dos custos logísticos totais. Mais do que uma despesa, a distribuição é o último capítulo da história da venda — e o que define se o cliente voltará a comprar. Neste episódio, Paula Cruz e Márcio Padovan discutem a engenharia por trás da última milha (last mile), mostrando como transformar a distribuição em um diferencial competitivo através de planejamento estratégico, roteirização inteligente e monitoramento em tempo real. O que você vai aprender: O Peso da Distribuição: Por que 6 de cada 10 reais investidos em logística moram no deslocamento. Reputação na Porta: Por que 84% dos clientes não voltam a comprar após uma entrega atrasada. O Jogo de Xadrez do Planejamento: Como equilibrar demanda, frota e restrições urbanas. Execução e Monitoramento: O papel do TMS e do rastreamento para agir antes que o atraso aconteça. Oportunidades Escondidas: Como pequenos ajustes de layout e consolidação de carga geram lucro imediato. FASOLIS na Prática: Como diagnósticos e indicadores (custo por km, taxa de ocupação) salvam operações. Afinal, a Logística Verde é uma questão de sobrevivência empresarial e liderança de mercado. Capítulos 00:00 Abertura: Distribuição, a hora da verdade 01:35 O Custo Brasil: Por que a distribuição consome 63% do orçamento logístico 03:10 A experiência do cliente termina na porta (Reputação vs. Operação) 04:45 Vende bem, entrega mal: O perigo da promessa sem logística 06:15 Definição Técnica: Produto certo, lugar certo, tempo certo 08:00 A metáfora do corpo humano: O CD é o coração, o transporte as artérias 09:30 Planejamento Colaborativo: Por que o comercial e o operacional devem falar a mesma língua 11:20 Roteirização Inteligente: Economizando 15% de combustível com estratégia 13:10 Dimensionamento de Frota e Consolidação de Cargas 15:00 O "Simulador de Voo" da Logística: Softwares de roteirização e TMS 17:15 Monitoramento em Tempo Real: Agindo antes da crise 19:00 Comunicação com o Motorista: O fator humano na tecnologia 20:30 Pós-entrega e Feedback: Fechando o ciclo de controle 22:15 Indicadores de Desempenho (KPIs): O que não se mede, não se gerencia 23:45 Conexão FASOLIS: Transformando gargalos em vantagem competitiva Acesse o Blog: https://fasolis.com.br/artigos/ Assista o Episódio Anterior:    • O Papel da Logística na Cadeia do Frio: Co...   Sobre o Log IN Cast O podcast da FASOLIS que conecta estratégia, tecnologia e logística para transformar operações em valor. Novos episódios às quartas. Onde ouvir YouTube • Spotify • Apple Podcasts Fale com a FASOLIS Consultoria, implementação e treinamento em Logística Inteligente. Contato: fasolis.com.br Patrocínios Quer associar sua marca a esse conteúdo? Fale com a gente. Hashtags #LogINCast #LogísticaDeDistribuição #LastMile #CustoLogístico #Roteirização #GestãoDeTransportes #ExperiênciaDoCliente #TMS #SupplyChain #FASOLIS Tags logística de distribuição, last mile, custo logístico, roteirização, gestão de transportes, experiência do cliente, supply chain, transporte de cargas, última milha, roteirização de entregas, custos logísticos brasil, gestão de frotas, tms, wms, satisfação do cliente logística, planejamento de rotas, monitoramento de carga, fasolis, log in cast, logística inteligente, cadeia de suprimentos, kpi logística, consolidação de carga, logística e-commerce