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L'Expérience Client : Le Pilier Indispensable du Succès de Votre Hôtel !

Tarifs, draps parfaits et réveils attentionnés sont essentiels. Pourtant, pour les experts qui suivent The Hotel Club, la magie de l'expérience client est l'ultime mesure à prendre en compte. Elle est ce qui rend votre établissement mémorable, boostant la fidélité des clients qui reviennent encore et encore, pour une harmonie parfaite. Son importance ne se limite pas aux coûts réduits liés aux clients fidèles, ni à leur propension à réserver directement. Elle signifie que votre établissement dépasse le simple statut de lieu de séjour agréable pour devenir une véritable destination en soi. Quelle plus grande source de fierté pour un hôtelier ?