Jak zdobyć lojalnych klientów w premium? Case SUNEW | adcookie masters #5 скачать в хорошем качестве

Jak zdobyć lojalnych klientów w premium? Case SUNEW | adcookie masters #5

W niszy premium lojalność nie bierze się z promocji - tylko z dobrze poukładanej strategii i konsekwentnej pracy z klientem po pierwszym zakupie. W nanowszym odcinku adcookie masters bierzemy na warsztat case SUNEW: Jak zdobyliśmy lojalnych klientów w niszy premium. 🎙 Goście: Zbigniew Śliwiński (Senior Marketing Specialist w adcookie) Patryk Antczak (Brand Manager, SUNEW) Z tego odcinka dowiecie się m.in.: 🔶 jak definiować personę premium beauty przez wspólny mianownik potrzeb („mam mało czasu, chcę szybki efekt”), a nie demografię 🔶 jak przekładać archetyp marki (Opiekun) na komunikację i realne wsparcie klientek (nie tylko produkt) 🔶 jak rozpisywać customer journey lojalności: Google/search, influencerzy, ads, eventy/offline → zaangażowanie → zakup → doświadczenie → powrót → ambasador 🔶 jak wykorzystywać dane z e-commerce (np. heatmapy i zachowanie na karcie produktu) do lepszego UX i decyzji zakupowych 🔶 jak w premium projektować „wow” po zakupie: unboxing + zapach (sensory), karteczka od pakującego, dopieszczona obsługa 🔶 jak budować lojalność przez dostępność: Instagram jako BOK, szybkie reakcje, czasem „extra mile” w dostawie 🔶 dlaczego warto odpowiadać na każdą opinię (nie tylko negatywną) i jak to wpływa na relację 🔶 co konkretnie dają badania Brand Perception: m.in. wykrycie, że punktów styku było za dużo i jak to zoptymalizować 🔶 jak społeczność może realnie kierować rozwojem produktu (np. limitki, wybór wariantu/smaku, travel kit) 🔶 jak prowadzić influencer marketing „always-on” (stałe relacje) + tip z influencer campu: produkcja contentu instant, żeby efekt nie „rozmył się” po tygodniu 🔶 jak mierzyć działania offline (np. gift bag + dedykowany kod) i czemu czasem KPI to też widoczność i relacje, nie tylko sprzedaż To materiał dla osób odpowiedzialnych za marketing, e-commerce i rozwój marek premium, które chcą budować długofalową sprzedaż: contentem, relacją i retencją - nie jednorazowym “hype’em”. Po więcej wiedzy obserwujcie adcookie: 📸 Instagram:   / adcookie_agency   📘 Facebook:   / adcookieagencja   💼 LinkedIn:   / adcookie   🌐 https://www.adcookie.pl #ecommerce #rozwojbiznesu #biznes #kpi #contentmarketing #premium #adcookie