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L'enquête de satisfaction client à froid

Placez vos clients au centre de vos réflexions et de vos actions grâce aux enquêtes de satisfaction à froid ! Aurore et Marie-Line vous expliquent l'importance de mener des enquêtes de satisfaction client à froid. En effet, celles-ci permettent : ✅️d’avoir une vision réaliste et représentative du ressenti de votre clientèle, ✅️d’approfondir la compréhension des usages, attitudes et besoins de vos cibles, ✅️d’ajuster votre offre par rapport aux attentes du marché, ✅️de mobiliser vos collaborateurs autour de la culture client, ✅️de communiquer sur l’excellence relationnelle pour valoriser votre image. ------------------------ Les temps forts : 00:00 : Introduction 00:45 : Qu'est-ce qu'une étude de satisfaction ? 01:25 : Que peut m'apporter ce type d'études ? 01:59 : L'approche de l'Institut Sphinx 02:53 : Aller plus loin dans l'écoute de ses clients ------------------------ 👉️ En savoir plus sur l'enquête de satisfaction à froid : https://www.lesphinx-developpement.fr... 📞 Contactez-nous : https://www.lesphinx-developpement.fr...