Как быстрее решать тикеты, будучи агентом Zendesk скачать в хорошем качестве

Как быстрее решать тикеты, будучи агентом Zendesk

В этом видео мы рассмотрим несколько способов, с помощью которых специалисты службы поддержки могут повысить эффективность своей работы и быстрее решать свои тикеты. Если вы хотите повысить эффективность своей службы поддержки, это видео — то, что вам нужно. Помогите развить канал: https://www.youtube.com/@dominiccx?su... Вот что мы рассмотрим: 00:00 — Вступление 00:30 — 1. Создание личного представления 00:48 — 2. Создание макросов 01:08 — 3. Использование кнопки воспроизведения 01:40 — 4. Использование внутренних заметок 01:55 — 5. Назначение заявок обратно в группу 02:17 — 6. Создание представления для недавно решённых заявок 02:32 — 7. Создание статей в базе знаний 02:55 — 8. Создание общедоступных статей 03:45 — 9. Использование бота-ответа 04:00 — 10. Прохождение обучения 04:38 — Заключение Купите электронные книги, чтобы узнать, как эффективнее использовать Zendesk и систему обслуживания клиентов в целом: https://roca.work/learn Примерный план здесь: https://roca.work/offers Мой адрес электронной почты: hello@roca.work