Sajber Fajter #10 - Dobre praktyki katalogu ITIL w MŚP скачать в хорошем качестве

Sajber Fajter #10 - Dobre praktyki katalogu ITIL w MŚP

W nowym odcinku Sajber Fajter próbujemy odczarować magiczne zaklęcie „ITIL”. Czy ITIL to zestaw praktyk tylko dla dużych firm i korporacji? Udowodniamy, że ITIL da się (i to bardzo skutecznie) wdrożyć w małych firmach — i cieszyć się niemal natychmiastowymi efektami. W pierwszym odcinku z serii o ITIL-u opowiadamy (KOLEJNY JUŻ DOSTĘPNY:    • Sajber Fajter #13 - Incydent IT? 4 podstaw...  ), czym w ogóle jest katalog najlepszych praktyk IT oraz jak do niego podejść, żeby wybrane praktyki skutecznie wdrożyć w swojej organizacji. RAPORT: Gdzie wypływają pieniądze z IT? https://esvs.pl/raport-gdzie-wyplywaj... Przeczytaj również: https://esvs.pl/blog/itil-4-dla-malyc... O backupie mądrych słów od Jacka kilka: https://esvs.pl/blog/skuteczny-backup... _____________________ 00:00:00 - Wstęp 00:03:12 - Jak narodził się ITIL? 00:12:24 - Czym są wg ITIL? 00:17:40 - Service Desk jako jedna z kluczowych praktyk (szczególnie dla MŚP) 00:20:50 - Zarządzanie incydentami w ITIL 00:21:21 - Awarie a Incydenty. Czym się różni w ITIL? 00:23:10 - Nawet drobne zmiany potrafią powodować awarie i przestoje... 00:27:45 - Zarządzanie konfiguracja 00:34:00 - Praktyki uzupełniające. Zarządzanie problemami 00:40:00 - Zarządzanie poziomem usług. Oczekiwania Biznesu a możliwości IT 00:45:07 - Bezpieczeństwo informacji 00:52:30 - Jedyne co jest pewne w każdej strukturze, to zmiana. A więc ciągłe doskonalenie 00:56:40 - Praktyki opcjonalne 01:04:30 - Jak sobie radzić z pojedyńczymci punktami awarii? 01:09:00 - Pomiary i raportowanie 01:11:18 - Podsumujmy :) 🎧 Słuchaj na Spotify 👉🏻 https://open.spotify.com/show/2z7Js46... 🎧 Słuchaj na Apple Podcast 👉🏻 https://podcasts.apple.com/pl/podcast... LinkedIn 👉🏻   / esvs-company   Facebook 👉🏻   / esvs.company   ESVS Strona Główna 👉🏻 https://www.esvs.pl 💥 Podobało się❓ Daj lajka i suba żeby być na bieżąco z nowymi odcinkami 👍🏼 🎥 REALIZAJCA: Ania Karalczuk – reżyseria (w tym oprawa i montaż) Jacek Lewiecki – ekspert (anegdotki i przykłady) Paweł Kotecki – prowadzący (ale też trochę anegdotki)