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Voyage raté : à qui revient la responsabilité ? | La facture

Après avoir minutieusement préparé vos vacances, la réalité ne correspond pas à ce qui vous avait été promis. Si vous avez réservé votre séjour par l’intermédiaire d’un agent de voyages, il pourrait être tenu responsable. Même si certaines agences de voyages rejettent cette responsabilité, la Loi sur la protection du consommateur au Québec est claire : vous avez des recours. Journaliste : Kim Vermette Réalisatrice : Stéphanie Allaire Pour plus d’information, lisez l’article de notre journaliste Kim Vermette sur la plateforme Info de Radio-Canada : https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/... Pour des conseils utiles avant de partir en voyage, consultez cette page de l'Office de la protection du consommateur. https://www.opc.gouv.qc.ca/consommate... Pour connaître vos recours contre un agent de voyage, consultez cette page de l'Office de la protection du consommateur. https://www.opc.gouv.qc.ca/consommate... #voyage #consommation #economie -- Abonnez-vous à notre chaine Radio-Canada Information pour suivre l'actualité en direct au Canada et à l'international : https://www.youtube.com/radiocanadain... Accédez aux nouvelles essentielles en téléchargeant l'application Radio-Canada Info : https://ici.radio-canada.ca/appli-inf... Retrouvez-nous aussi sur : X :   / radiocanadainfo   TikTok :   / radio.canada.info   Bluesky : https://bsky.app/profile/radiocanadai...