Как послепродажное обслуживание становится стратегическим двигателем роста и успеха клиентов: Веб... скачать в хорошем качестве

Как послепродажное обслуживание становится стратегическим двигателем роста и успеха клиентов: Веб...

Доходы от послепродажного обслуживания бесценны для производителей, часто составляя в два-три раза большую сумму, чем первоначальная продажа, и значительно увеличивая прибыль компании. В эпоху, когда промышленное оборудование используется дольше, сервисное обслуживание и ремонт имеют первостепенное значение. Этот вебинар посвящен стратегической важности послепродажного обслуживания, а также использованию новейших технологий для оптимизации послепродажных операций. Что вы узнаете: Переход к послепродажному обслуживанию: Понимание того, почему организации, занимающиеся послепродажным обслуживанием, становятся движущей силой роста и прибыльности. Вызовы и возможности: Выявление основных препятствий, с которыми сталкиваются производители, таких как преодоление организационных проблем, таких как нехватка персонала и разобщенность подразделений. Сила цифровой цепочки: Узнайте, как отслеживаемый и согласованный поток данных о продукте поддерживает единый источник достоверной информации и позволяет избежать неэффективности. Искусственный интеллект как инструмент роста: Узнайте, как производители могут использовать ИИ в управлении жизненным циклом услуг (SLM) для преобразования клиентского опыта и оптимизации рабочих процессов. Взаимодополняемость PLM и CRM: Узнайте, как объединение данных о продуктах (из PLM, таких как Teamcenter) с данными о клиентах (из CRM, таких как Salesforce) делает информацию доступной для всех. Человеческий фактор в ИИ: Узнайте, почему крайне важно учитывать «человеческую сторону» ИИ, уделяя особое внимание усилиям клиентов и вовлеченности персонала. Спикеры: Доминик Жиль: руководитель направления Teamcenter SLM, Siemens Digital Industries Software (ведущий) Эли Пиндер: вице-президент по исследованиям, IDC (исследования и анализ рынка услуг и поддержки клиентов) Нанда Читрала: старший директор, Salesforce (стратегия отрасли и продукта для производственного рынка) Ашиш Дубей: консультант по развитию бизнеса, Siemens Digital Industries Software (команда исследований и разработок, Teamcenter SLM) Полезные ссылки: Оцените, как Siemens Teamcenter SLM может оптимизировать ваши потребности в послепродажном обслуживании: https://sie.ag/45j6sT Ознакомьтесь с Siemens Digital Industries Software: https://sie.ag/rZad6 Посмотрите часть 1 здесь: (Ссылка будет добавлена ​​после одобрения части 1)