Nie strzela się do posłańca, czyli antidotum na plagę klientozy | Wojciech Herra | TEDxWarsaw Women скачать в хорошем качестве

Nie strzela się do posłańca, czyli antidotum na plagę klientozy | Wojciech Herra | TEDxWarsaw Women

Wojciech Herra przedstawia temat obsługi klienta, czyli jak postrzegamy relacje biznesowe, które przecież sami tworzymy? Każdego dnia coś sprzedajesz lub kupujesz, budujesz mosty pomiędzy jakością i oczekiwaniami? Bynajmniej! Wychowani w przeświadczeniu wszechobecnej KLIENTOZY, dajemy się upokarzać, poniżać i doświadczamy agresji, szowinizmu, hejtu. Klient nasz pan? Otóż nie! To my wypaczyliśmy jakość obsługi klienta i jako klienci, wykolejamy usługi naszych partnerów biznesowych. Stop Klientozie! Zobacz jak. Psycholog, ekspert z zakresu psychologii rynku i konsumenta. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx