Как Relevance AI управляет агентами поддержки: вторые пилоты → Автопилот в масштабе скачать в хорошем качестве

Как Relevance AI управляет агентами поддержки: вторые пилоты → Автопилот в масштабе

В этой сессии Relevance Live Алекс (руководитель отдела поддержки и сообщества Relevance AI) расскажет о том, как мы создавали и масштабировали агентов поддержки на основе ИИ — начиная с помощников, а затем безопасно переходя к автопилоту. Вы узнаете: Почему переход сразу к автономным агентам поддержки часто оказывается неудачным Как помощники помогают командам совершенствовать подсказки, инструменты и механизмы защиты Как наша служба поддержки теперь обрабатывает около 80% заявок с помощью ИИ Как эскалация, утверждения и подотчетность интегрированы в рабочие процессы агентов Что на самом деле нужно для надежной работы агентов ИИ в производственной среде Эта сессия идеально подходит для команд поддержки, CX и операционных команд, изучающих ИИ без ущерба для качества обслуживания клиентов. 👉 Присоединяйтесь к сообществу Relevance AI: community.relevanceai.com 👉 Создавайте своих собственных агентов в Relevance AI: relevanceai.com