Розничные операции: значение, область применения, примеры и 5 принципов розничной торговли скачать в хорошем качестве

Розничные операции: значение, область применения, примеры и 5 принципов розничной торговли

Ознакомьтесь со всеми нашими курсами и получите сертификат на сайте https://academy.marketing91.com Операции в розничной торговле 1. Область управления розничной торговлей 2. Закупки и мерчандайзинг 3. Операции в магазине 4. Управление персоналом 5. Маркетинг 6. Финансы 7. Визуальный мерчандайзинг 8. Управление цепочками поставок и логистика 9. Продажи Область управления розничной торговлей Закупки и мерчандайзинг Ключевые задачи в этой области включают выбор поставщиков, калькуляцию себестоимости закупаемых товаров, распределение товаров по магазинам, разработку планов дистрибуции и расчет валовой прибыли. Операции в магазине Специалисты, отвечающие за операции в магазине, контролируют общую деятельность магазина и прибыль. Обязанности в сфере операций могут варьироваться от ответственности за отдел, торговый зал, весь магазин или за группу магазинов. Управление персоналом Управление персоналом в розничной торговле включает в себя подбор и найм сотрудников на различных уровнях организации. Если сотрудники, чья обязанность — убеждать покупателя и побуждать его к покупке, не обучены и не мотивированы, результаты будут неудовлетворительными. Маркетинг В сфере розничного маркетинга функции могут включать в себя различные отделы, такие как реклама, продажи, продвижение, связи с общественностью и т. д. Это подразумевает эффективное сочетание стратегий «толкания» и «притягивания» для превращения посетителей в покупателей. Финансы Розничные продавцы также должны заниматься всеми бухгалтерскими и казначейскими функциями, такими как учёт доходов, оплата расходов, ведение финансовой отчётности, контроль денежных потоков, банковское дело, кредитная политика и т. д. Аудит магазинов на предмет наличия товаров и денежных средств — ещё одна обязанность этого отдела. Визуальный мерчандайзинг Визуальный мерчандайзинг в значительной степени связан с созданием общего облика магазина. Розничные продавцы отвечают за создание и размещение элементов дизайна, улучшение имиджа компании и выделение себя среди конкурентов. Управление цепочками поставок и логистика В зависимости от размера организации, розничные продавцы должны выполнять функции управления цепочками поставок. Анализ и заключение контрактов с поставщиками, производителями и дистрибьюторами, планирование мощностей и производства, ресурсов, распределение и т. д. Продажи Продажа товаров покупателю в нужное время, в нужном месте и в нужном количестве — одна из основных функций. Продажи в конечном итоге определяют долгосрочную жизнеспособность розничного магазина, особенно таких магазинов, как супермаркеты, где маржа низкая. 5S розничных операций Системы Относятся не только к информационным технологиям, но и к процессам и процедурам, которые ритейлер использует для обеспечения бесперебойной работы магазина. Стандарты Относятся к набору рекомендаций или стандартов, установленных ритейлером в отношении обслуживания в торговом зале. Запасы Покупатели приходят в розничный магазин за товарами, и конечная цель ритейлера — продать их. Пространство После того, как товар поступил в магазин, его необходимо аккуратно выложить, чтобы покупатель мог совершить покупку. Персонал Он играет важную роль в общении с покупателями. В конечном счёте, сотрудник розничного магазина — это своего рода ходячий рекламный щит магазина. Розничный магазин — Введение Розничный магазин — это место, где покупатели принимают решения о покупке товаров, предлагаемых ритейлером. Это точка контакта между покупателем и ритейлером. Он влияет на то, какое впечатление складывается у покупателей о магазине, товарах, услугах и персонале. С точки зрения руководства, операционная деятельность магазина является важной составляющей расходов. Обязанности управляющего магазином Управление персоналом Управляющий магазином — это лицо, которое в конечном итоге отвечает за повседневную деятельность или управление розничным магазином. Управляющий магазином должен руководить сотрудниками магазина разных уровней, такими как продавцы, персонал магазина, уборщики и канцелярские работники. Поддержание атмосферы продаж Когда покупатель заходит в магазин, его/её необходимо мотивировать к покупкам, что в конечном итоге подразумевает создание привлекательной атмосферы продаж. Это включает в себя реализацию планов планировки магазина, выкладку товаров, пополнение запасов, визуальный мерчандайзинг и эффективное ведение учёта продаж. Минимизация затрат Это включает в себя контроль расходов, необходимых для работы магазина. Применение экономически эффективной политики позволяет сократить расходы, что приводит к повышению рентабельности. Это достигается за счёт устранения потерь, ошибок и несчастных случаев. Подбор, обучение и развитие персонала Управляющий магазином должен заниматься подбором подходящих сотрудников для соответствующих должностей. Затем их обучение и адаптация в соответствии с политикой и рабочей средой магазина. Это видео посвящено розничным операциям и содержит следующие подтемы: Временные метки 0:00...