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垄断的末日:大型科技公司的命运之谜 1 год назад


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垄断的末日:大型科技公司的命运之谜

垄断无法长久: 1904年:洛克菲勒的石油控制了美国91%的石油市场。 2004年:洛克菲勒的石油只是我们在历史书上读到的内容。 2000年:通用电气成为世界上最大的公司。 2021年:通用电气宣布将分拆为3家不同的公司。 2007年:诺基亚成为手机的代名词。 2023年:诺基亚是具有标志性铃声的传统公司。 2015年:苹果、谷歌、亚马逊和Meta统治着世界。 2045年?2060年?它们的什么时候终结? 这些公司可能看起来坚不可摧,但有一件事是肯定的,每一家这样的公司都会终结。 实际上,它们越变得庞大,倒塌的速度就越快。 你可能会问为什么。 没有人会停止使用智能手机或互联网,对吧?那只是因为我们还不知道接下来会有什么。 福特曾经说过:“如果我问人们他们想要什么,他们会说要更快的马车。”如今,马车已经绝迹了。 因此,这就是为什么所有垄断都注定要失败以及为什么大型科技公司已经开始走向衰落的原因。 阶段1:挣扎的火焰 人们讨厌垄断,但他们常常没有察觉到。就在不久前,这些公司是受人喜爱的。不是因为它们有更好的营销,而是因为它们提供了更好的产品才会变成垄断。洛克菲勒的石油提供了更好的能源生产和运输方式。AT&T提供了更好的通信方式。亚马逊精通在线购物,苹果精通手持设备,谷歌精通广告,脸书精通在线交流。因此,垄断的第一阶段实际上是用户的喜爱。这就是它们成为垄断的原因。但是,这种喜爱也给了公司很多控制权,使它们能够做其他大多数公司无法做到的事情。例如,苹果能够去掉耳机插孔,阻止消费者维修设备,甚至移除电源适配器。然而,他们仍然是世界上最大的公司,因为人们喜欢iPhone。这些反消费者的举措通常是标志性的,表明这家公司实际上只是一个垄断企业。但是,到了这个时候,公司已经控制了市场,他们把重点转向了建立生态圈。最好的例子可能是上世纪90年代和2000年代的微软。Windows和Office实际上是非常出色的产品。然而,IE浏览器不是,但这并不重要,因为微软能够通过Windows推动IE。同样的情况也适用于Hotmail、Outlook和MSN套件。2010年代的谷歌和苹果同样如此。人们开始使用Google Drive是因为他们已经有了Gmail账户。人们开始使用Google Photos是因为他们已经在使用安卓系统。同样地,人们开始使用iCloud、Apple Music、和Apple Maps是因为这些都是iPhone的一部分。这并不是说这些产品不好,但也并不特别出色。说实话,如果没有iPhone,谁会使用Apple Maps呢?这就是一个垄断的特点。人们使用他们新的产品,并不是因为这些产品特别优秀,而是因为它们与某些非常优秀的产品相关联。通过将普通产品附着在优秀产品上,可以长期垄断的效果。 阶段2:低效率构建 对于大多数垄断公司来说,末日的开始实际上是因为自身问题。随着垄断变得更加强大,公司的初衷与员工的目标之间出现明显的脱节。想想看,什么样的人加入垄断公司呢?通常是那些抱着“如果你不能战胜他们,那你可能就加入他们”的心态的人。他们只是在为自己着想,这是他们应该做的,但这对组织来说并不完全是好事。突然之间,普通员工的主要目标不再是以最佳方式为客户服务。实际上,普通员工可能不知道他们的角色如何影响客户,因为在他们与最终产品之间有太多的层次。因此,员工的主要目标转变为让他们的经理印象深刻,获得晋升和奖金。这在整个企业层级都是如此。至于高层管理,情况也不会更好。大多数有远见的高管可能已经退休、转行,或者已经去世。因此,留下的人不是有远见的人,而是那些最擅长玩企业游戏的人。他们能处理办公室政治、背后捅刀子、糟糕的管理、无效的团队。这些人并不完全是领导者。更好的描述是“幸存者”,就像在《饥饿游戏》中获胜一样。鉴于他们整个职业生涯都习惯了这种情况,作为高管,他们会专注于生存。他们如何在顶层生存下来?不是通过服务客户,而是通过服务股东。股东最看重的两件事是增长和利润,因此公司的重点也变成了增长和利润。最容易实现这一目标的方式是削减成本和提高价格。最典型的例子是谷歌。在创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的领导下,该公司的重点是探索发现和进行实验。事实上,谷歌总是为自己的失败感到自豪。他们的哲学始终是在成功之前,你必须经历很多失败。但是,对于现任CEO桑达执掌的谷歌,我们是否也能这么说呢?在过去的几个月里,谷歌大量减少了探索性项目。你可能说他们减少了项目是因为经济衰退,但实际上,谷歌或任何进行裁员的大型科技公司都没有真正面临风险。他们甚至远远没有濒临亏损。对于巨头来说,经济衰退只是一个时机,可以在此期间最大程度地提高效率,以便在下一个牛市中大赚特赚。但是,当希望最大限度地提高短期利润的愿望大于创造长期变革的愿望时,末日就到了。 阶段3:脆弱环节 “垄断”是这些公司的很贴切的名字,因为大多数企业垄断依赖于一个产品。它们可能似乎无处不在,拥有数百种产品和服务,但实际上,公司的基本盘通常可以追溯到一个产品。直到今天,谷歌搜索占谷歌所有收入的50%以上。iPhone占苹果所有收入的50%以上。亚马逊之所以盈利,完全是因为AWS。而Meta的整个业务可以归结为Facebook、WhatsApp和Instagram。唯一打破这一趋势的科技巨头是微软。他已经成为一个技术控股公司,这似乎非常成功,但我们还需要看看它的长期内表现。至于其他巨头,他们的生态圈实际上是极其脆弱的。事实上,虽然它们可能拥有数百种或甚至上千种热门服务,但只有少数几种产品真正推动人们进入生态系统。一旦这些产品失去了吸引力,整个公司也就不复存在。这并不是说公司会在第二天破产。相反,它们会变成曾经辉煌的自己,就像IBM、AT&T或GE一样。它们可能无处不在,但同时也无处可寻,因为品牌不再具有同样的分量。以ChatGPT为例。假设ChatGPT取代了谷歌搜索。随着大众涌向ChatGPT,人们自然而然地开始使用与ChatGPT相关的产品,而不是与谷歌相关的产品。考虑到微软是ChatGPT的主要投资者,这意味着更多的人会开始使用Edge、Bing、Outlook、OneDrive和Microsoft Office。突然之间,尽管这些产品本身没有变化,但谷歌的Chrome、Gmail、Google Drive和Google Office等主要产品类别却不那么受欢迎了。总之,主打产品改变了,与此相关的所有附加产品也随之改变。因此,正如你所看到的,大多数这样的科技巨头并不像它们看起来那样不可战胜。虽然它们可能拥有数百甚至数千种受欢迎的服务,但只有少数几种产品真正推动人们进入生态系统。一旦这些产品失去了吸引力,整个公司也就完蛋了。 科技公司的现状: 看看如今的科技公司,很明显它们已经远远超过垄断的第一阶段。人们喜欢它们的日子已经是15年前的事了。如今,主导的情绪实际上是担忧。担忧他们的权力和影响力,担忧隐私问题,担忧反消费行为。大多数这些公司也已经远远超过垄断的第二阶段。它们已经利用了市场份额推动其他产品和服务,成为无所不在的存在。它们的重点不再是改善世界,而是最大限度地推高股票。这就是为什么它们花了这么多钱进行股票回购。例如,苹果过去10年已经花了5730亿美元进行回购。这个数字足以买下另一家财富10强公司。这样的行为只在后期公司才会出现。如果这是2007年,苹果会因为扩大制造、物流和研发而忙得不可开交,根本没有时间花费5000亿美元进行回购。但这都带来了一个问题:这些公司还剩多少时间?大型科技公司正迅速接近这个里程碑。亚马逊成立了29年。谷歌成立了25年。脸书成立了19年。苹果成立了47年。但是,它们在iPod和iPhone的推出后彻底改头换面,所以苹果公司更像是20岁。因此,这些公司的绝对统治已经在我们身后。再次强调,这并不是说这些公司明天就会破产。但是,它们已经开始转向成为世界上的思科和英特尔。一旦它们在那里待了很长一段时间,它们将变成柯达,这就是科技公司不可避免的未来。显然,对于大型科技公司来说,情况并不是太好,但唯一的例外可能是微软。

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