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Comment rassurer ses clients et les faire revenir dans son commerce

Le COVID 19 a traumatisé un nombre important de vos clients et de vos salariés, comment mettre en place un plan de communication et des mesures concrètes en boutique pour les rassurer et les faire revenir ? Au programme : •    Quels leviers actionner pour communiquer auprès de ses clients après la crise sanitaire ? •    Est-ce que la crise peut présenter une opportunité pour gagner de nouveaux clients ? le digital, la livraison, le click and collect, la prise de rendez-vous… •    Quelles mesures mettre en place au sein des boutiques pour rassurer ses salariés et ses clients ? •    Quelles évolutions par rapport à votre ancienne organisation (contrats de travail, amplitude horaire, ouverture dominicale, aménagement du commerce, cabine d’essayage, contraintes sanitaires, nettoyage des locaux…) ? Webinaire animé par Jean-Sébastien VEILLEUX, Président de la Canadienne et Président de la Fédération Nationale de l’Habillement Rhône-Alpes-Auvergne.