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Didier Heiderich, Président de l'Observatoire International des Crises, auteur de Plan de gestion de crise (Ed. Dunod), répond à nos questions : Quels sont les organes susceptibles de faire face à des situations de crise ? Quelles sont alors les étapes à mettre en œuvre pour y faire face ? Comment prévenir les crises ou comment « inventer de l'inconnu » pour reprendre votre expression ? Quelle place respective accorder à l'expérience et aux études prospectives ? Quels sont les exemples récents les plus édifiants de gestion des crises qui ont secoué la scène internationale ? Et quel regard critique leur portez-vous ?