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Victoria LEFEBVRE (Citygo) témoigne dans Love & Voice

Bienvenue dans Love & Voice, le podcast d’OLM Média qui révèle la richesse d’un métier qui touche des millions de personnes chaque jour dans le monde. À l’ère de l’IA dans Le Customer care, les Conseillers Clients sont notre plus grand atout : une ressource précieuse, capable de s’adapter, de comprendre et de faire vivre l’expérience client. Pour ce troisième épisode, Salima BELGHIT, fondatrice de One Love Management, reçoit Victoria LEFEBVRE, Customer Experience Agent chez Citygo. Une femme dynamique et créative, à la croisée de la relation clients, du marketing, de la communication et du graphisme. Son plus grand plaisir, avoir des conversations authentiques, où les émotions ont toute leur place. Victoria partage des pratiques humaines qui deviendront peut-être plus rares à l’ère de l’IA… et pourtant essentielles pour créer un lien fort entre une marque et ses clients celui qui fait toute la différence. Un immense merci à Victoria pour son énergie contagieuse, à Michael Buczynski (Micka're 🧅) pour sa confiance et son soutien depuis notre rencontre chez Mayday, ainsi qu’à toute l’équipe Citygo - Covoiturage urbain. Merci @InspicastStudio pour l'accompagnement : https://inspicaststudio.fr/ Merci @FreroProd pour la musique : https://bio.to/FreroProd Merci @burrow_studio.fr pour le design : https://fr.qrcodechimp.com/page/laurelenehard Pour retrouver notre fondatrice Salima BELGHIT : https://linko.page/salima-belghit-olm Retrouvez nos offres signatures sur : https://www.onelovemanagement.fr/ ❤️ Retrouvez nous sur Instagram : https://www.instagram.com/one.love.managem...