Kommunikation und Patientenberatung in der Zahnarztpraxis [Konzept, Coaching, Unternehmensberatung] скачать в хорошем качестве

Kommunikation und Patientenberatung in der Zahnarztpraxis [Konzept, Coaching, Unternehmensberatung]

Jede Zahnarztpraxis kommuniziert mit ihren Patienten in irgendeiner Art und Weise. Und besonders bei der Beratung können Zahnärzte*innen und alle Mitarbeiter*innen bzw. mitwirkenden Fachkräfte der Zahnarztpraxis hier mit dem „i-Tüpfelchen" ihre Kommunikation vollenden und perfektionieren. Und wie sagte schon Leonardo da Vinci: „Der Mensch ist der empfindsamste Mittler, der der Schönheit an sich zum Leben verhilft." In diesem Video werden die komplexen Zusammenhänge der Patienten-Kommunikation und Beratung (be)leuchtet: Kommunikation und Patientenberatung in der Zahnarztpraxis: • Erwartungen und Wünsche der Patienten • Zielsetzung: Übereinkunft und Entscheidung bei Therapie-Optionen und Vor-/Nachsorge • Partizipativ: gemeinsam mit dem Patienten - die für ihn optimale Versorgung bzw. Behandlung. Die Herausforderungen: • harter Verdrängungswettbewerb • vorinformierte Patienten mit extravagantem Auftreten und Anliegen • Thema Kosten und Diskussionen ums Geld • das Gefühl, sich bei einigen Patienten den Mund fusselig reden zu können. Patientenberatung: Teamwork und perfekter Workflow • Blick auf Ziele, Ergebnisse und Zufriedenheit Gebührende Anerkennung erhalten • zufriedene Patienten, die zu wahren Fans der Praxis werden • Patienten, die uns gerne weiterempfehlen • gute Patienten-Nachfrage Ziel einer professionellen Beratung • kommunikativ alles zu bewirken, dass dazu führt, den eigenen Wunsch zu erfüllen • sich als Zahnärztin bzw. als Zahnarzt auf das Wesentliche konzentrieren können: die zahnärztliche Behandlung • das zu vollbringen, was wir gerne machen, was wir am besten können und was uns jeden Tag immer wieder Freude bereitet, inspiriert und erfüllt • Jobzufriedenheit und die gebührende Anerkennung zu erhalten Informationen zum Coaching: https://zahnarztpraxis-konzept.de/coa... Informationen zum Kommunikationstraining: https://zahnarztpraxis-konzept.de/kon... Mehr Informationen zu den Themen „Kommunikation, Patienten-Beratung, Gesprächsführung, Coaching und Training in der Zahnarztpraxis erhalten Sie auf meiner Website https://zahnarztpraxis-konzept.de sowie dem YouTube-Kanal. Wenn Sie gezielte Fragen haben, schreiben Sie mir eine E-Mail oder rufen Sie mich einfach an. Kontakt und Informationen ML PRAXISANALYSEN Unternehmensberatung und Coaching für Zahnärzte Mathias Leyer, Gesundheitsökonom FH Kurmärkische Straße 111 D – 14621 Schönwalde-Siedlung bei Berlin E-Mail: kontakt@praxis-analysen.de Telefon: 03322 – 4251931 Hinweis „Konzept ersetzt Verkauf“, „Strukturierte Untersuchungsmethodik“, „Smart Shopper Strategien“ und „Z-MVZ-Konzept“ für Zahnärzte und Zahnarztpraxen, Zahnkliniken, Mehrbehandlerpraxen und Z-MVZ mit angestellten Zahnärzten sind Marken mit Alleinstellungsmerkmal von Mathias Leyer, Praxis-Coach und -Berater, ML Praxisanalysen – Unternehmensberatung und Coaching für Zahnärzte: https://praxis-analysen.de