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Você tá na dúvida se usa a Kommo ou não? Então antes de decidir qualquer coisa, assiste esse vídeo. Eu abro o CRM por dentro e te mostro TUDO: como funciona o funil de vendas, onde o vendedor realmente trabalha, como usar o chat, tarefas, automações, agente de IA, relatórios e muito mais. 🔍 E já vou adiantar: o vendedor NÃO trabalha no funil. Isso é um dos maiores erros que eu vejo no comercial e que custa dinheiro. Te explico a rotina correta nesse vídeo.Também abro o jogo sobre Kommo IA vs conectar direto na OpenAI/Gemini, por que CRM barato ou gratuito é cilada, e por que a Kommo é o CRM que atende 90% dos negócios com segurança de verdade. Se você nunca usou um CRM ou tá começando agora a organizar o comercial, esse vídeo é pra você. E se já usa, aposto que tem coisa aqui que ninguém te mostrou. 🔥 O que você vai aprender: ✅ O que é pipeline (funil de vendas) e como usar certo ✅ O erro fatal: criar etapas como "ignorar" ou "follow-up" no funil ✅ Onde o vendedor REALMENTE trabalha (spoiler: não é no funil) ✅ Rotina correta: chat → tarefas → funil ✅ Como zerar o inbox de chat e por que isso é prioridade ✅ Tarefas: o sistema que impede seu time de esquecer leads ✅ Canais de comunicação: WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail, telefonia ✅ Usuário vs canal de comunicação (por que a Kommo é barata) ✅ Automações por fonte e por etapa ✅ Agente de IA nativo da Kommo: prompt, RAG, ações e canais ✅ Por que eu prefiro conectar direto no Gemini/OpenAI ✅ Relatórios de chamadas: quantidade vs qualidade ✅ CRM caseiro vs CRM de verdade: o perigo dos seus dados ✅ Kommo vs GHL: diferenças que ninguém te conta ⚠️ Dica que vale ouro: quanto mais você roda uma IA mal configurada, mais burra ela fica. Valide o processo com humano PRIMEIRO, depois pluga a IA. Isso vai te economizar muito dinheiro e dor de cabeça. 📌 ROTINA DO VENDEDOR: 1º Chat → zerar inbox, marcar como respondido 2º Tarefas → matar atrasadas, fazer as de hoje 3º Funil → só depois, pra ver leads sem tarefa e fazer arrepescagem 📌 O QUE A KOMMO INCLUI: WhatsApp oficial + não oficial (coexistência) Instagram, TikTok, Viber, WeChat, LinkedIn Telefonia VoIP com gravação E-mail integrado Agente de IA nativo Automações e bots por etapa Relatórios de vendas, chamadas e funil Webhooks de entrada e saída Tudo isso SEM pagar por canal 🔗 LINKS IMPORTANTES: 👉 Nossa comunidade Kommo Brasil: https://comunidadekommobrasil.com/home 👉 Licenças Kommo com bônus: https://licencaskommo.luizotavioofici... 👉 WhatsApp para dúvidas: https://api.whatsapp.com/send?phone=5... 📲 Instagram: / luizotavio.7 ⏱️ TIMESTAMPS: 0:00 — Kommo CRM por dentro: vou te mostrar tudo 0:14 — O que é Pipeline (funil de vendas) 0:32 — Menu clássico vs menu beta 0:53 — Relatório de ganhos e perdas: o funil visual 1:03 — Por que NÃO criar etapa "ignorar" ou "follow-up" 1:11 — Funil é puro objetivo (vendas, pós-venda, entrega) 1:50 — O vendedor NÃO trabalha no funil 2:37 — Onde ele trabalha: inbox de chat 3:07 — Tarefas individualizadas: IA ou humano 3:18 — Objetivo: zerar os 39 chats abertos 3:36 — Como marcar chat como respondido 3:55 — Conversar, ligar, enviar e-mail: tudo pelo CRM 4:17 — Sessão de mensagens: janela de 24h da Meta 4:30 — Áudio e IA dentro do chat 4:40 — TAREFAS: a segunda prioridade do vendedor 4:58 — Leads sem tarefa ficam amarelos (está errado!) 5:16 — Rotina: chat → tarefas atrasadas → hoje → amanhã 5:40 — Arrepescagem: leads sem tarefa no funil 5:55 — Por que meus leads não têm tarefa (IA automatizada) 6:04 — A grande falácia da IA generativa 6:19 — IA mal configurada fica burra pra sempre 6:44 — Valide com humano, depois pluga a IA 7:02 — Canais de comunicação (não paga por canal!) 7:20 — Usuário vs canal: por que a Kommo é barata 7:48 — Regras por fonte de comunicação 8:05 — Controle de duplicata nativo 8:13 — Leads de entrada: o bolsão 8:22 — Modelos de chat e e-mail 8:40 — Bots do zero ou com modelo pronto 9:03 — Relatórios de chamadas: quantidade e qualidade 9:38 — Integrações de telefonia (GoTools, mVoIP) 9:50 — Agente de IA nativo da Kommo 9:57 — Prompt, tom, RAG e ações do agente 10:14 — Biblioteca de modelos validados 10:27 — WhatsApp oficial e não oficial 10:37 — Por que eu conecto direto no Gemini (mais barato) 11:06 — Endpoints e webhooks: liberdade total 11:28 — Nunca ninguém mostrou a Kommo assim 12:18 — CRM de verdade vs CRM caseiro: cuidado! 12:43 — Compare com Bitrix, RD, Salesforce, HubSpot 12:57 — Só o ZAPI custa R$ 99/mês por WhatsApp 13:23 — Segurança: empresa internacional, dados protegidos 13:54 — Formulários, páginas de venda e micro-aplicativos 14:31 — Kommo vs GHL: diferenças reais 15:07 — Kommo atende 90% dos negócios #kommocrm #CRM #FunilDeVendas #CRMnaPrática #AutomaçãoComercial #WhatsAppBusiness #IAVendas #ProcessoComercial #Vendas #GestãoComercial