Скачать с ютуб 27 PR-технологии Связи с общественностью в хорошем качестве

27 PR-технологии Связи с общественностью

И. – Связи с общественностью или PR начинают получать широкое распространение на российском рынке. Однако, представления о том, что же это такое, иногда очень различаются. Что такое PR с точки зрения традиционного маркетинга? А. – Существует достаточно много определений public relations, однако суть этой составляющей маркетинга всегда сводится к одному: это форма маркетинговых коммуникаций, направленная на формирование общественного мнения (имиджа) о каком-либо субъекте рыночных или каких-либо иных (скажем, политических) отношений. Главной целью PR-политики, ее сверхзадачей является налаживание и развитие связей между фирмой и целевыми аудиториями, установление долгосрочных и доверительных контактов между сторонами, вступающими в деловые отношения. Это может быть и продавец, и покупатель, и конкурент, и партнер по бизнесу, и властные структуры - все те, кто прямо или косвенно вовлечен в орбиту интересов фирмы и от кого в той или иной степени зависит успех ее бизнеса. И. – В чем разница между рекламой и PR? А. - Задача рекламы - активизировать процесс продаж для увеличения прибыли, а многочисленными средствами PR создается благодатная почва для долговременного и успешного существования фирмы на рынке. Необходимо осознать, что важен не только продукт, который в данный момент вы продвигаете на рынок, гораздо важнее обрести престижный облик фирмы, чиновника, политика. Потому что, имея устойчивый имидж (а достигается это только средствами PR) вы гарантируете успешное продвижение на рынке не только данного, но и любого другого вашего продукта, и происходит это потому, что потребитель уже доверяет вам, вашей фирме. И. – Как этого можно добиться? А. - В основном работа эта ведется через средства массовой информации, хотя отработано и много других приемов: спонсорство, проведение тематических конференций, акций, участие в мероприятиях, имеющих общественное значение, и т.д. Ориентирована PR-деятельность на конкретные социальные слои и группы общественности, и это дело не одного дня: налаживание и поддерживание связей с общественностью - процесс постоянный. И. - Обязателен ли пиар для продвижения нового товара или новой торговой марки? А. - Да. Это особенно важно понимать сегодня, так как из-за недоброкачественной рекламы, широкомасштабного рекламного обмана потребитель, как говорится в известной пословице, "обжегшись на молоке, дует на воду". И сейчас он, потребитель, будет стремиться обходить все психологически точно расставленные рекламные сети и искать фирму-партнера не эмоционально, а через информацию, которая благожелательно говорит о компании и ее товарах в обществе. А это означает, что победителями будут те, у которых PR-кампания будет более совершенной, способной пробуждать и поддерживать интерес к фирме. И. - Какие цели ставятся перед пиаром? А. - Главная цель одна - успех фирмы (нового товара) в обществе. Кроме генеральной цели существуют так называемые основные цели. К основным целям можно отнести следующие: Первая - Позиционирование объекта - создание и поддержание понятного, благоприятного и управляемого имиджа. Объектом могут выступать как новый товар и торговая марка, так и компания в целом. Вторая цель - Улучшение имиджа. Третья - Отстройка от конкурентов - как правило, это комбинация возвышения одного имиджа при снижении другого. Отстройка может быть явной и скрытой (например, зачем пить плохой кофе, если можно пить хороший чай). Четвертая цель - восстановление испорченного имиджа. Искусное опровержение недобросовестной (неэтичной, заведомо ложной) и иной рекламы конкурентов. Еще одна цель - изучение влияния внешней среды на деятельность фирмы: отслеживание изменений в государственной политике, общественном мнении, настроении масс. Поиск, изучение и привлечение спонсоров и инвесторов. И. - У российских предпринимателей по поводу PR сложилось несколько устойчивых заблуждений, и одно из самых распространенных - о том, что PR-политику компании можно вести самостоятельно, не привлекая к этой работе профессионалов. А. – Действительно, у нас во многих фирмах в качестве специалистов по PR выступают маркетологи невысокой квалификации, и имеющие часто весьма приблизительное представление о вопросе, либо сотрудники рекламных отделов, либо бывшие журналисты, которые сводят функции PR к привычному общению с прессой, только отправляя пресс-релизы в редакции газет и журналов. Это абсолютно нерациональный подход, хотя и вполне объяснимый. Желание обойтись своими силами связано, в первую очередь, со сложным финансовым положением многих российских компаний, но такая "бережливость" дорого обходится, ведь деньги так или иначе тратятся, и при этом неэффективно. И. – А как потратить деньги эффективно? Телеэфир 2004-2005 гг. Владелец видео и авторские права: Исследовательская компания «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ»