Jak badać opinie klientów – metoda NPS скачать в хорошем качестве

Jak badać opinie klientów – metoda NPS

➡️ Zobacz nasz program szkoleń i konsultacji, trwają zapisy: marketingopanowany.pl/kohorta — Pewnie też często słyszysz, że trzeba „zbierać opinie klientów”. Łatwo powiedzieć, trudniej zrobić. 🙂 Jak do tego podejść? W tym odcinku pokazuję prostą metodę o nazwie Net Promoter Score (NPS). Daj mi 10 minut, a wytłumaczę Ci na czym to polega i jak to wdrożyć u siebie. Z tego odcinka dowiesz się: ✅ Jak jedna prosta metoda zastępuje długie, skomplikowane ankiety. ✅ Jak interpretować wyniki NPS w różnych branżach. ✅ W jakich kluczowych momentach warto pytać klientów o opinię. ✅ Jakie dodatkowe pytania zadawać, żeby wyciągnąć najwięcej wartości z odpowiedzi. Pokażę Ci też przykład z własnego podwórka. Zobaczysz jak wykorzystujemy NPS w naszym programie szkoleń i co nam to dało. Poznasz konkretne liczby, wnioski i sposób wdrożenia, który możesz od razu wykorzystać w swoim biznesie. ➡️ Więcej znajdziesz na marketingopanowany.pl/kohorta Spis treści: 00:00:00 Wstęp 00:00:37 Intro 00:00:59 Kon­tekst 00:02:02 Prak­ty­ka 00:04:24 Ana­li­za 00:08:30 Na­rzę­dzia 00:09:19 Pod­su­mo­wa­nie Znajdź mnie: LinkedIn   / jklosinski   – koniecznie dodaj mnie do kontaktów Instagram   / jklosinski   – właśnie tworzymy nowe filmy na tę platformę Spotify http://bit.ly/419Org5 – tam znajdziesz mój podcast Apple Podcasts https://apple.co/49ai4zz – posłuchasz również tutaj