Как превърнахме шоколада в емоция и изживяване – modica.bg скачать в хорошем качестве

Как превърнахме шоколада в емоция и изживяване – modica.bg

🎙️ В четвъртия епизод на eCommerce Academy Business Talks Христо Радичев от Merkana разговаря с Гергана Мутафис – основател на Modica.bg, първият онлайн магазин за ръчно правени занаятчийски шоколади в България, който превръща шоколада в емоция и изживяване. Гергана споделя как преди 10 години създава бизнес в категория, която не съществува на българския пазар. Ще разберете как се продава луксозен продукт онлайн, без клиентът да го е опитвал, и как се изгражда доверие в премиум сегмента. В разговора ще чуете как се транспортира деликатен шоколад през лятото при 40°, как персонализацията превръща подарък в докосващ жест и защо млечният шоколад с ядки е най-търсеният вкус. Ще разберете как екип от 3 души (5-6 в пиков сезон) произвежда всичко на ръка, как се подготвят за Коледа от лятото и защо имат почти нулев процент рекламации. Експанзията в Румъния след изложение в Букурещ, решаване на проблеми винаги в полза на клиента и изпълнение на корпоративни поръчки за 200 кутии на 18 декември. Управление на цени при 300% скок на какаото, колаборация с бранд за тахани и защо боксстанциите на открито не са опция за деликатен шоколад. Научете повече за Modica.bg тук: https://modica.bg/ 0:00 – Въведение 0:33 – Представяне на Гергана Мутафис 1:20 – Как се роди идеята за Modica 3:40 – Първият онлайн магазин за премиум шоколади в България 5:30 – Логистични предизвикателства 8:20 – Транспортиране на шоколад през лятото при 40° 11:00 – Персонализирани подаръци 14:30 – Корпоративни поръчки 17:40 – Сезонност в бизнеса 20:15 – Бърза обработка на поръчки 22:50 – Как се убеждава клиентът да купи онлайн 26:30 – Почти нулев процент рекламации 29:10 – Решаване на проблеми в полза на клиента 32:00 – Комбинации с вино 35:20 – Екип от 3 души 38:40 – Най-търсените вкусове 41:30 – Устойчивост и Fair Trade 44:50 – Партньорство с фондация "За нашите деца" 47:20 – Подготовка за Коледа 50:40 – Гъвкавост при корпоративни поръчки 54:10 – Експанзия в Румъния 57:30 – Логистика за Румъния 1:00:20 – Съвети за премиум бизнеси 1:03:40 – Ценообразуване при скок на цените 1:06:50 – Колаборация с бранд за тахани 1:09:30 – Amazon, Etsy и боксстанции 1:12:00 – Заключение #eCommerceAcademyBusinessTalks #Modica #Merkana ✅ Facebook: /ecommerceacademybg ✅ Instagram: /ecommercebg ✅ Youtube: /ecommerceacademy ✅ WWW: https://ecommercebg.com/