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388 2 years ago 3:42CS교육- 서비스 달인만 알고 있다는 고객 설득 화법!!!
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26958 10 years ago 1:48감성화법- CS교육자료
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20150 1 year ago 8:55서비스 고수의 고객응대 화법 (불통 VS 소통)
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191 2 years ago 3:17CS교육에 활용하면 좋을 고객응대 화법 "00을 강조하라!!!"
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34782 6 years ago 5:24CS교육 - 고객응대 서비스화법 WYP교육컨설팅 박원영강사
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92360 4 years ago 8:39[불만고객 대응 교육, 응대 기법] 컴플레인 클레임 차이 및 사례 중심으로 박원영강사
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30831 4 years ago 4:40고객응대기법: 직설화법 말고 고객중심적 우회화법 하세요
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3415 4 years ago 5:01#고객응대화법 #CS교육 #서비스교육 #커뮤니케이션 #고객응대서비스화법 #불만고객예방 #고객응대대화법 #진상손님대처법 #미소의중요성
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55 6 years ago 2:03CS,친절서비스, 화법강의/ 머리속이 아는것을 실천하자/ 기업교육/ 쉽고 재미있는 교육 스타강사 정승호 동영상
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31336 5 years ago 7:04서비스 커뮤니케이션 고객응대 화법 : 맞장구 잘 치는 법
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1129 4 years ago 5:36CS교육TIP - 끌리는 화법 vs 비호감 화법
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4565 4 years ago 8:20고객응대 화법 : 오해와 상처 주지 않는 비폭력 대화 방법 - CS상담 스크립트 활용
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130675 1 year ago 4:30고객 영업을 잘하기 위해서 말을 꼭 연습해야 하는 이유
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3703 1 year ago 8:27[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법
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68 6 years ago 2:03CS,친절서비스, 화법강의/ 공공기관강의/ 기업교육/ 쉽고 재미있는 교육/ 정승호 강사
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69771 5 years ago 11:34고객응대 시 직원의 금기행동 5無 를 점검하라! 박강사의 고객서비스 CS교육
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5081 5 years ago 6:30#CS교육 #서비스교육 #커뮤니케이션 #고객응대서비스화법 #불만고객예방 #고객응대대화법 (#병원최악의서비스사례)