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L’omnicanal comme accélérateur de business : l’histoire de Nespresso

Interview de Julien Morel, Directeur Commercial de Nespresso Permettre aux utilisateurs d’interagir sur plusieurs canaux peut les inciter à consommer plus. Découvrez comment Nespresso développe l’omnicanal pour fidéliser sa clientèle. S’engager dans la relation client en proposant plusieurs canaux de ventes et de relations, participe à la hausse du chiffre d’affaires. Nespresso expérimente l’omnicanal comme accélérateur de business : http://www.orange-business.com/fr/nes... En savoir plus sur Orange Business Services : Site officiel : http://www.orange-business.com/fr Facebook :   / orangebusiness   Twitter :   / orangebusiness   Linkedin :   / orange-business-services   Slideshare : http://www.slideshare.net/orangebusiness Pinterest :   / orangebusiness