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En esta entrevista, Maru Martínez profundiza en cómo las organizaciones deben rediseñar su propuesta de valor al colaborador como un sistema de experiencias coherentes, medibles y creíbles, más allá de discursos aspiracionales o beneficios aislados. Sostiene que lo que no se mide difícilmente se alcanza y que la personalización real —segmentada y contextual— es clave en entornos donde conviven múltiples generaciones con expectativas y motivaciones distintas. Asimismo, aborda el desafío de construir modelos de alto desempeño que integren productividad, resultados y humanidad de forma intencional y alineada desde la alta dirección. Destaca que las empresas del futuro no pueden elegir entre ser eficientes o ser humanas: deben ser ambas. También reflexiona sobre la evolución de la gestión del desempeño hacia un proceso continuo, estratégico y sostenible, y sobre la importancia de desarrollar en todos los colaboradores una mentalidad de negocio que fortalezca culturas de alto impacto y resultados duraderos.