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CEUPE Marketing, ventas y branding impacto COVID

Hoy en día, la estrategia más que nunca comienza con la creatividad del estratega. La crisis del COVID-19 supone un momento crítico en la relación con el cliente, lo que conlleva liderar y aplicar visión de negocio. Momentos de dolor y de placer conviven con mensajes racionales, y lo emocional comienza a ser un recurso de comunidad en la experiencia del cliente con el producto, con la empresa, con la marca y con la sociedad. Cuando una empresa atraviesa una situación de crisis se produce un cambio repentino en su actividad rutinaria, provocado por un suceso que pone en compromiso la relación favorable que ésta posee con sus públicos internos y externos. Proveedores líderes en tiempos difíciles que lideren con propósitos sociales concretos es parte del ADN del marketing en la crisis del COVID-19.