58 - Trop de plaisir tue la confiance - Good Morning SAV le podcast qui fait du bien à mon SAV скачать в хорошем качестве

58 - Trop de plaisir tue la confiance - Good Morning SAV le podcast qui fait du bien à mon SAV

Votre SAV fait plaisir aux clients. Mais à quel prix ? Dans cet épisode de Good Morning SAV, Laurent Mellah et Yoann Fond explorent un piège classique du service après-vente : rendre service gratuitement en pensant bien faire, alors qu'on éduque ses clients à ne plus payer. Le technicien qui glisse une intervention gratuite, le commercial qui laisse filer un devis, le geste non valorisé qui devient un acquis. Cet épisode explique pourquoi le plaisir immédiat détruit la confiance à long terme et comment mettre en place un réflexe simple, le bouton pause, pour reprendre le contrôle. On parle de valorisation du service, de stratégie de cadeau client et de construction de la confiance dans la relation SAV. Des exemples terrain, des erreurs vécues et des solutions concrètes pour arrêter de jouer contre soi-même. Retrouvez-nous par ici https://shows.acast.com/good-morning-sav   / laurentmellah     / yoann-fond   #SAV #ServiceApresVente #RelationClient #ConfianceClient #GratuiteSAV #ValorisationDuService #MaterielAgricole #GoodMorningSAV #BonnesPratiques #ManagementSAV #Rentabilite Bienvenue sur Good Morning SAV, le podcast dédié au service après-vente (SAV) moderne, rentable et innovant. 🎙️ Nous abordons des thèmes variés comme la gestion SAV, la rentabilité du SAV, et les techniques de maintenance industrielle, tout en démontant les clichés sur le SAV professionnel. Que vous soyez technicien SAV, responsable SAV, ou dirigeant d’entreprise, ce podcast vous offre des insights pratiques et des stratégies efficaces pour transformer votre service client en un levier de succès. 🚀 📌 Retrouvez nos autres épisodes sur des sujets SAV #GoodMorningSAV #ServiceApresVente #PodcastSAV #InnovationSAV #MaintenanceIndustrielle #RelationClient #GestionDeCriseSAV