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保険業界のDX推進を加速するCRM活用戦略と保険会社導入成功事例 | InsurTech Startup Meetup #47

0:00- 開会挨拶 1:18- 株式会社hokan　執行役員代理店事業本部長　羽鳥 大貴氏 【概要】 顧客接点のデジタル化が加速する中、保険会社の成長戦略において「代理店との連携深化」が改めて最重要テーマとなっています。多くの企業がDX推進を掲げる一方で、代理店の活動実態はブラックボックス化し、データに基づいた戦略的な支援策を打てずにいる、という課題も浮き彫りになっています。 今回のセミナーでは、単なるツールの話に留まらず、CRM活用を起点とした「代理店の成果最大化」と「保険会社の持続的成長」を両立させる、具体的な連携モデルを深掘りしました。直販部門でのCRM導入事例から、保険会社と共同で実施し商談創出に繋がったイベント施策の裏側まで、明日から実践できるヒントを探りました。 なぜ、保険業界ではデータ連携や共同マーケティングがなかなか進まないのでしょうか。業界構造の問題か、ITシステム上の制約か、あるいはコミュニケーションの課題なのか――。本セミナーではその背景にも触れつつ、テクノロジーが、いかにしてその壁を乗り越えるかを解説しました。 今回は、数多くの代理店と保険会社の双方を支援してきたhokanの視点から、業界全体のデジタル変革を牽引する未来構想「ITC Agents Japan 2026」のご案内も含め、次世代の代理店戦略を共に考える場となりました。 ◆日程　　：2025年11月26日（木）19時-21時 ◆会場　　：FINOLABイベントスペース ◆主催　　：FINOLAB InsurTech Working Group ◆イベントURL：https://peatix.com/event/create2/4632... ◆登壇者　： ＊羽鳥 大貴氏（株式会社hokan　執行役員代理店事業本部長） 新卒で大手損保会社へ入社し、自動車保険の保険金査定業務を経験。 2020年9月にhokanへ入社し、カスタマーサクセス部門の責任者として全国規模のプロ代理店・企業内代理店の導入支援に従事。 2024年6月にBusiness Div.責任者としてセールスやマーケティング業務を統括。2025年3月、執行役員代理店事業本部長に就任。