195. NHỮNG CÂU HỎI TUYỆT VỜI GIÚP MỞ RỘNG TƯ DUY CỦA NGƯỜI KHÁC? скачать в хорошем качестве

195. NHỮNG CÂU HỎI TUYỆT VỜI GIÚP MỞ RỘNG TƯ DUY CỦA NGƯỜI KHÁC?

FB:   / bemind.com.vn     / people&strategy   Email: client_support@athenaconsulting.vn Tel: 028.3930 2242 Khả năng đặt câu hỏi là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo xuất sắc. Một câu hỏi tuyệt vời không chỉ khám phá những cơ hội tiềm ẩn mà còn mang lại kết quả tích cực và giảm thiểu rủi ro không lường trước. Một câu hỏi hiệu quả mời gọi người khác đi sâu hơn, khuyến khích họ đặt câu hỏi về những giả định đã được chấp nhận. Đây không phải là sự chỉ trích mà là cách mở ra cuộc tranh luận, tạo không gian cho sự khám phá dẫn đến các giải pháp sáng tạo và đột phá. Dưới đây là sự so sánh giữa hai cách tiếp cận: • Câu Hỏi Không Hiệu Quả (Tập Trung Hành Động): "Bạn đã đề cập rằng bạn muốn cải thiện sự hài lòng của nhân viên để nâng cao hiệu suất. Bước tiếp theo của bạn là gì?" (Câu hỏi này chỉ đơn thuần xác nhận các giả định và yêu cầu một danh sách các hành động.) • Câu Hỏi Tuyệt Vời (Thách Thức Giả Định): "Nghiên cứu cho thấy rằng sự gắn kết là một yếu tố dự đoán hiệu suất tốt hơn so với sự hài lòng. Có nhiều yếu tố góp phần vào sự gắn kết—làm thế nào chúng ta có thể giải quyết một số yếu tố đó?" Câu hỏi tuyệt vời có những đặc điểm chiến lược sau: 1. Thay Đổi Trọng Tâm Chiến Lược: Câu hỏi này chuyển trọng tâm của người trả lời từ một khái niệm đơn giản (sự hài lòng) sang một khái niệm phức tạp hơn nhưng có tác động lớn hơn (sự gắn kết). 2. Giới Thiệu Dữ Liệu Mới: Nó cung cấp thông tin mới hoặc một khung tham chiếu mới ("Nghiên cứu cho thấy..."), buộc người trả lời phải xem xét lại vấn đề. 3. Khuyến Khích Tư Duy Hệ Thống: Câu hỏi này gợi ý về sự phức tạp ("Có nhiều yếu tố...") thay vì tìm kiếm một giải pháp duy nhất, khuyến khích suy nghĩ ở nhiều cấp độ khác nhau. Để phát triển kỹ năng đặt câu hỏi này, các nhà lãnh đạo nên học cách đặt câu hỏi bắt đầu bằng "Điều gì sẽ xảy ra nếu...?" điều này sẽ giúp mở rộng tư duy và khám phá những khả năng mới.