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Optare Solutions Webinar | How Onivia built a scalable Service Assurance Platform from Day One

How do you build a Service Assurance model that’s ready to scale, automates SLA tracking, and adapts to the demands of wholesale FTTH? In this live webinar, Onivia and Optare Solutions will share the strategy, decisions, and lessons behind the successful implementation of a Service Assurance platform that delivers real operational impact. 📌 What you’ll learn: 🔹 How to design a Service Assurance system tailored for wholesale models 🔹 How 360º Ticket Visibility improves response times and customer satisfaction 🔹 How SLA compliance was automated and operationalized 🔹 Live Q&A with the experts behind the project 🗣 Speakers: 🔹 Luis Alves – Business Development Director, Optare Solutions 🔹 Vítor Fernández – Senior Software Architect, Optare Solutions 🔹 Isabel Enríquez – CIO, Onivia 🔹 Juan José Hernández – Head of Operations, Onivia 🔹 Manu Ojea – Moderator ---- ¿Cómo construir un modelo de Service Assurance escalable, que automatice el seguimiento de SLA y se adapte a las demandas del FTTH mayorista? En este webinar en directo, Onivia y Optare Solutions compartirán la estrategia, las decisiones y las lecciones aprendidas tras la exitosa implementación de una plataforma de Service Assurance que ofrece un impacto operativo real. 📌 Lo que aprenderás: 🔹Cómo diseñar un sistema de Service Assurance adaptado a modelos mayoristas. 🔹Cómo la visibilidad 360º de los tickets mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. 🔹Cómo se automatizó y operacionalizó el cumplimiento de los SLA. 🔹Sesión de preguntas y respuestas en directo con los expertos detrás del proyecto. 🗣 Ponentes: 🔹 Luis Alves – Business Development Director, Optare Solutions 🔹 Vítor Fernández – Senior Software Architect, Optare Solutions 🔹 Isabel Enríquez – CIO, Onivia 🔹 Juan José Hernández – Head of Operations, Onivia 🔹 Manu Ojea – Moderador