Customer Journey | Wie du deine Kunden richtig abholst und auf ihrer Kundenreise begleitest скачать в хорошем качестве

Customer Journey | Wie du deine Kunden richtig abholst und auf ihrer Kundenreise begleitest

Die Kundenreise beschreibt den Weg deines Interessenten vom ersten Touchpoint an - also das erste Mal, wenn er mit dir irgendwo in Berührung kommt (das ist oft lange bevor er deine Webseite besucht), bis hin zum Kaufabschluss und danach. Es ist wichtig, dass du ihm an jedem dieser Kundenkontaktpunkte das Gefühl gibst, dass du den Kunden verstehst und genau das für ihn hast, was er in diesem Moment braucht. Dazu ist es nötig, dass du diese Reiseroute genau unter die Lupe nimmst und diese Touchpoints steuerst, sodass sie deinem Ziel dienlich sind. Nur Marken, die sich darüber Gedanken machen, überlassen nichts dem Zufall. Im Interview spreche ich mit Florence von Sparkle Marketing Solutions. Mehr über Florence erfährst du hier: https://de.sparkle-marketingsolutions... ▶▶ Gefällt Dir das Video? ◀◀ Dann freue ich mich über einen Daumen nach oben, einen Kommentar und wenn Du es an Menschen weiterleitest, denen es auch helfen kann. ► Kanal ABONNIEREN: http://bit.ly/MB_abonnieren ► Du willst gerne über deine Marke mit mir sprechen? Hol dir ein kostenloses Markengespräch: https://michaela-benkitsch.com/termin... ► Zum Markenblog: https://michaela-benkitsch.com/blog/ ÜBER MICHAELA BENKITSCH – DIE MARKENMENTORIN Michaela Benkitsch baut seit über 25 Jahren Marken auf. Ihre große Leidenschaft ist es, kleinen Unternehmen und Selbständigen zu zeigen, dass auch sie mit begrenzten Mitteln in ihrem Nischenmarkt erfolgreich sein können. Das Geheimnis des Erfolgs: Ein stabiles Markenfundament und eine messerscharfe Positionierung. Folge mir auf ➤ FACEBOOK:   / michaelabenkitsch.diemarkenmentorin   ➤ INSTAGRAM:   / die.markenmentorin   ➤ WEBSEITE: https://michaela-benkitsch.com #mehrmarkegehtimmer #Markenstrategie #Markenaufbau #Positionierung