У нас вы можете посмотреть бесплатно Base de Datos de Conocimiento (II): Soluciones Automáticas desde Tickets или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
En este vídeo verás cómo transformar la resolución de un ticket en un artículo de la Base de Datos de Conocimiento (KB) automáticamente. Aprovecha la categorización existente para documentar soluciones con un solo clic, ahorra tiempo operativo a tus agentes y estandariza el conocimiento de tu departamento TI de forma eficiente . Solicita una demo personalizada aquí: https://www.servicetonic.com/es/helpd... 0:00 Introducción: Gestión de la KB 0:27 Funcionalidad: De Ticket a Tópico 1:03 Configuración: Gestión de campos 1:34 Ejecución: Generar solución automática 2:23 Verificación: Datos y categorización 2:46 Validación: Visualización en Librería 3:11 Buenas prácticas de gestión #ServiceTonic #ITSM #KnowledgeBase #HelpDesk #ITIL