Формула заголовка для сообщения об ошибке: Что + Где + Когда (Прекратите писать расплывчатые заго... скачать в хорошем качестве

Формула заголовка для сообщения об ошибке: Что + Где + Когда (Прекратите писать расплывчатые заго...

Расплывчатые заголовки ошибок, такие как «не работает», мгновенно отклоняются. Изучите точную формулу из 3 частей, которая позволяет каждый раз создавать четкие и профессиональные заголовки ошибок. Освойте структуру «Что + Где + Когда», используемую лучшими тестировщиками. Прекратите получать отказы из-за нечетких или неполных заголовков. 📝 Формула заголовка для поиска ошибок: ЧТО + ГДЕ + КОГДА = Идеальный заголовок 🔍 ЧТО: Элемент/Поведение + Фактический результат ❝Переход к ошибке 404❞ ❝Нет реакции❞ ❝Отображается ошибка 500❞ ❝Появляется неожиданное сообщение об ошибке❞ 📍 ГДЕ: Страница/Раздел/Компонент ❝На странице корзины❞ ❝В навигации❞ ❝Ссылка в нижнем колонтитуле❞ ❝Страница товара «Футболка Бэтмена»❞ ⏰ КОГДА: Действие/Триггер пользователя ❝После нажатия кнопки «Оформить заказ»❞ ❝При выборе размера XL❞ ❝После нажатия кнопки «Стать тестировщиком»❞ ❝Когда пользователь нажимает кнопку «Добавить в» Корзина❞ ✅ Реальные изменения — от плохого к хорошему: ❌ ПЛОХО: ❝Ошибка отображается на странице корзины❞ ✅ ХОРОШО: ❝Кнопка оформления заказа на странице корзины перенаправляет пользователя на страницу ошибки 500❞ (Добавлено: Что = перенаправляет на страницу ошибки 500, Когда = нажатие кнопки «Оформить заказ») ❌ ПЛОХО: ❝Пользователь не может добавить товар в корзину❞ ✅ ХОРОШО: ❝На странице товара «Футболка Бэтмена» появляется сообщение о неожиданной ошибке, когда пользователь нажимает «Добавить в корзину»❞ (Добавлено: Где = конкретная страница товара, Что = точное сообщение об ошибке, Когда = нажатие кнопки «Добавить в корзину») ❌ ПЛОХО: ❝Кнопка «Стать тестировщиком» не работает❞ ✅ ХОРОШО: ❝Никакой реакции после нажатия кнопки «Стать тестировщиком» в навигации; «Пользователь остается на той же странице» (Изменено: Что = отсутствие реакции + остается на той же странице, Где = Навигация, Когда = после нажатия) ❌ ПЛОХО: ❝Ссылка «Политика конфиденциальности» открывает страницу 404❞ ✅ ХОРОШО: ❝Нажатие на ссылку «Политика конфиденциальности» в нижнем колонтитуле открывает страницу ошибки 404❞ (Добавлено: Когда = нажатие, Где = нижний колонтитул, Что = открывает страницу ошибки 404) ✅ ДЕЛАЙТЕ: ✅ Укажите точные сообщения об ошибках или коды (Ошибка 500, Ошибка 404, ❝Неожиданная ошибка❞) ✅ Используйте видимую метку элемента (❝Оформление заказа❞, ❝Станьте тестировщиком❞, ❝Политика конфиденциальности❞) ✅ Добавьте соответствующие условия при необходимости (размер XL, конкретный товар, возраст пользователя) ✅ Укажите, что ПРОИСХОДИТ (положительное) (формулировка) ❌ НЕ СЛЕДУЕТ: ❌ Писать расплывчатые заголовки, например, «не работает» или «кнопка сломана» ❌ Делать заголовок копией фактического результата (заголовок = краткое описание) ❌ Описывать, что ДОЛЖНО произойти (за исключением поля «Ожидаемый результат») ❌ Опускать любой из трех элементов (Что, Где, Когда) Контрольный список проверки заголовка: Перед отправкой проверьте ответы на вопросы по заголовку: ✅ ЧТО произошло? (Конкретный результат, а не «не работает») ✅ ГДЕ это произошло? (Название страницы/раздела/компонента) ✅ КОГДА это произошло? (Указание действия пользователя) ✅ Точные ли сообщения/коды ошибок? ✅ Видна ли метка элемента и точна ли она? ✅ Кратко, но полно ли она? Ещё несколько примеров плохих и хороших ошибок: ❌ ❝Кнопка на странице товара не работает❞ ✅ ❝Кнопка «Добавить в корзину» на странице товара Nike выдаёт ошибку «Нет в наличии» при нажатии, несмотря на наличие товара❞ ❌ ❝Поиск не работает❞ ✅ ❝Поисковая строка в заголовке выдаёт «Результаты не найдены» при вводе любого названия товара❞ ❌ ❝Оплата не удалась❞ ✅ ❝На странице подтверждения оплаты отображается ошибка 403 после нажатия кнопки «Оформить заказ» с действительной кредитной картой❞ ❌ ❝Изображение не отображается❞ ✅ ❞На главном изображении товара на странице категории «Ноутбуки» отображается значок неработающего изображения вместо кнопки загрузки❞ 🎯 Совет: Пишите заголовок ПОСЛЕ завершения шагов, фактического результата и ожидаемого результата. Это гарантирует наличие всех необходимых деталей для создания полного заголовка «Что + Где + Когда». Затем проверьте наличие каждого элемента перед отправкой. Улучшите свои навыки тестирования: Академия TestIO: https://academy.test.io/en/ #TestIO #SoftwareTesting #BugTitle #BugReporting #QualityAssurance #TestingTips #BugWriting