[Marketing spa] SPA chi 555 triệu marketing, thu 3,5 tỷ. Hiệu quả hay rủi ro vận hành? скачать в хорошем качестве

[Marketing spa] SPA chi 555 triệu marketing, thu 3,5 tỷ. Hiệu quả hay rủi ro vận hành?

[E11 Case Lab - Kaza Spa] CEO chi hàng trăm triệu cho Marketing và doanh thu vẫn tăng. Nhưng nếu CEO không biết CAC là bao nhiêu, bạn đang vận hành bằng niềm tin, không phải dữ liệu. NỘI DUNG CHÍNH CỦA TẬP PODCAST Trong tập này sẽ bóc tách các điểm mù vận hành: Thực trạng: CEO không nắm CAC dù ngân sách Marketing rất lớn Hệ lụy: Marketing – Telesales – Sales đổ lỗi lẫn nhau, không ai chịu trách nhiệm cuối Bản chất vấn đề: Không quản trị phễu, chỉ nhìn kết quả cuối GIẢI PHÁP THEO SSU MODEL Thiết kế lại hệ đo lường phễu: Lead → Lịch hẹn → Khách đến → Doanh thu Quản trị ngân sách bằng 4 chỉ số cốt lõi: CPL – CAC – AOV – LTV Thiết lập báo cáo thời gian thực để điều chỉnh trong tháng, không chờ cuối kỳ TIMELINE NỘI DUNG 00:00 – Bối cảnh Kaza Spa & con số 555 triệu Marketing 03:20 – “Giao tiền trong mơ hồ”: sai lầm phổ biến của CEO Spa 06:45 – Phễu rò rỉ & vòng xoáy đổ lỗi nội bộ 11:15 – 3 nguyên nhân cốt lõi khiến Marketing kém hiệu quả 16:30 – Bộ khung giải pháp: Đo lường – Ngân sách – Báo cáo 22:10 – Game thưởng: biến tiết kiệm thành động lực 27:40 – Bài tập CEO phải làm sau khi nghe xong LƯU Ý: Case study trong Case Lab phản ánh bối cảnh và dữ liệu cụ thể của từng doanh nghiệp. Các phân tích nhằm cung cấp phương pháp và tư duy vận hành, không phải giải pháp áp dụng sẵn. CEO chỉ nên triển khai sau khi đã đối chiếu đầy đủ với số liệu thực tế của doanh nghiệp mình. CEO nên nghe lại tập podcast này 2–3 lần. Vì các phân tích dựa trên dữ liệu, công thức và logic vận hành hệ thống, không thể nắm đúng nếu chỉ nghe một lần. Chỉ áp dụng sau khi đã đối chiếu đầy đủ với số liệu của doanh nghiệp mình. THÔNG TIN CHUYÊN GIA Phan Thị Anh Thư Kiến trúc sư Hệ vận hành Doanh thu Spa & Clinic Tác giả SSU Model – Standard Service Unit Hơn 10 năm quản trị vận hành & Marketing hệ thống chuỗi Spa & Clinic quy mô lớn