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[송수진의 소비자 인사잇 #3] “아마존고 문닫은 것 보라. 중요한 것은 신기한 기술이 아니다” (최원석 프로젝트 렌트 대표)

“리테일의 미래라 불렸던 아마존고가 철수한 것을 보세요. 한 번의 신기함이 전부였기 때문입니다. 기술은 신기한 게 중요한 게 아니라, 이걸로 무엇을 할 수 있을 것인가‘가 중요한 겁니다.” “빅테이터 분석은 사실상 허구였어요. 데이터를 많이 모으는 게 중요한 게 아니기 때문입니다. 어떤 데이터를 모아서, 고객의 무엇을 관찰할 것이냐 질문이 더 중요한 것입니다.” 리테일에서 기술은 어떻게 활용이 되어야 할까요? 리테일 테크 전문가인 최원석 프로젝트 렌트 대표는 “어떤 기술을 적용할 것인가 이전에 우리는 왜 기술을 활용해야 하느냐가 더 중요한 질문이 되어야 한다”고 강조합니다. 영상 편집: 이소민 영상디자이너 진행: 송수진 교수 자막, 자료: 최형균 기자 촬영: 장민주 PD 섬네일: 이소민 영상디자이너 #소비자 #리테일테크 #아마존 00:00 하이라이트 01:19 리테일 테크란 04:57 소비자 경험과 리테일 테크의 영향 12:53 리테일 테크는 어떻게 활용되고 있나 18:47 리테일 테크의 도입과 데이터 활용 ▶티타임즈 공식 홈페이지 http://www.ttimes.co.kr/index.html ▶비즈니스 문의 [email protected]