Comprendre la Fidélisation du Client en 10 Minutes | OFPPT скачать в хорошем качестве

Comprendre la Fidélisation du Client en 10 Minutes | OFPPT

Dans cette vidéo, vous allez découvrir un cours complet sur la fidélisation du client, وفق برنامج OFPPT, destiné aux stagiaires de Gestion des Entreprises, TSGE, Commerce et Marketing. 🔎 Au programme de cette leçon : Définition de la fidélisation du client Les objectifs de la fidélisation L’importance de la fidélisation pour l’entreprise La différence entre fidélisation et satisfaction Les types de fidélité (attitudinale, comportementale) Les outils de fidélisation : Programme de fidélité Carte de fidélité Offres personnalisées Service après-vente Relation client Le rôle de la GRC (CRM) dans la fidélisation Des exemples pratiques Les questions fréquentes d’examen OFPPT 🎓 Ce cours est destiné aux stagiaires : ✅ Gestion des Entreprises ✅ TSGE ✅ Commerce ✅ Marketing 📍 Langue : Français 📘 Module : Marketing / GRC 📘 Type : Cours + Résumé + Exemples N’oubliez pas de liker 👍, partager 🔁 et vous abonner ✅ pour المزيد من دروس Marketing & Gestion OFPPT. 1️⃣ La Fidélisation du Client – Cours Marketing OFPPT 2️⃣ Fidélisation Client : Définition, Objectifs et Outils | OFPPT 3️⃣ Marketing Relationnel : La Fidélisation du Client 4️⃣ Comprendre la Fidélisation du Client en 10 Minutes | OFPPT 5️⃣ Fidélisation Client & GRC | Gestion des Entreprises fidélisation du client fidélisation client ofppt cours fidélisation client marketing relationnel grc ofppt crm ofppt gestion des entreprises ofppt tsge ofppt cours ofppt satisfaction client relation client