📌 تجربة العميل: مفاتيح إرضاء العميل وتحقيق أهداف الشركة معًا | بودكاست شغلة - скачать видео с ютуба бесплатно по ссылке

Скачать видео с ютуб по ссылке или смотреть без блокировок на сайте: تجربة العميل: مفاتيح إرضاء العميل وتحقيق أهداف الشركة معًا | بودكاست شغلة в качестве 4k

У нас вы можете посмотреть бесплатно تجربة العميل: مفاتيح إرضاء العميل وتحقيق أهداف الشركة معًا | بودكاست شغلة или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:

Информация по загрузке:

Скачать mp3 с ютуба отдельным файлом. Бесплатный рингтон تجربة العميل: مفاتيح إرضاء العميل وتحقيق أهداف الشركة معًا | بودكاست شغلة в формате MP3:

Если кнопки скачивания не загрузились НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru

تجربة العميل: مفاتيح إرضاء العميل وتحقيق أهداف الشركة معًا | بودكاست شغلة

"في السابق تحليل بيانات العملاء عشان نعرف شخصياتهم يأخذ من ثلاثة إلى أربعة شهور، لكن الآن نستطيع من خلال الذكاء الاصطناعي نحلل بيانات العملاء ونعرف شخصياتهم بكل سهولة" في هذه الحلقة من بودكاست شغلة نستضيف المهندس عبدالعزيز الشمسان، الرئيس التنفيذي لجائزة تجربة العميل السعودية، ومؤسس شركة CXKSA، للحديث عن علم تجربة العميل وبداياته. يتحدث ضيفنا عن مفهوم تجربة العميل والفرق بينها وبين خدمة العملاء، ودور الابتكار في تحسين عملية تجربة العميل، وأهمية وجود ثقافة تجربة العميل في الشركات حيث يكون العميل محور الحديث في جميع النقاشات والاجتماعات. أيضًا يتطرق ضيفنا لأهمية رضا الموظف في عملية تجربة العميل، وكيفية تصميم تجربة عميل احترافية وقياسها وتحليلها وتحسينها، وأهمية الموازنة بين استراتيجية تجربة العميل واستراتيجية الشركة لتحقيق النجاح. وأخيرًا يستعرض ضيفنا كيف يمكن لصوت العميل ومشاركته لجميع المشكلات التي تواجهه في تحسين تجربة العميل لدى الشركات. كيف يمكننا ضمان تجربة عميل سلسة ومتسقة لأكثر من قناة؟ كيف نقيس انطباعات العملاء؟ كيف نتعامل مع شكاوى العملاء؟ مشاهدة شيقة وممتعة! انضم لأصدقاء مختلف تمتع بمزايا دون كل الناس: / @mukhtalif_career للإعلانات والرعايات: [email protected] موقع مختلفـ: https://mukhtalif.net/ مختلفـ على منصة x: / mukhtalifcareer مختلفـ على انستقرام: / mukhtalifcareer مختلفـ على تيك توك: / mukhtalifcareer مختلفـ على لينكدان / posts للتواصل واقتراحات الضيوف: https://mukhtalif.net/suggest محاور الحلقة: 00:00:00 - المقدمة 00:06:15 - أهمية تجربة العميل في نجاح الشركات 00:14:40 - الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العميل 00:22:50 - كيف تؤثر تجربة العميل على ولاء المستهلكين؟ 00:31:30 - استراتيجيات تحسين تجربة العميل 00:40:15 - أمثلة على شركات نجحت بفضل تجربة العميل 00:49:10 - دور التكنولوجيا في تطوير تجربة العميل 00:57:35 - تحديات تطبيق تجربة العميل في الشركات 01:06:50 - كيف تتعامل الشركات مع شكاوى العملاء؟ 01:16:20 - مستقبل تجربة العميل في ظل التحولات الرقمية 01:26:40 - الأخطاء الشائعة التي تدمر تجربة العميل 01:37:10 - كيف تقيس الشركات رضا العملاء؟ 01:47:55 - قصص نجاح ملهمة في تجربة العميل 02:02:30 - الخاتمة

Comments