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La cancelación es un fenómeno social y digital, principalmente visto en las redes sociales, en donde las personas se unen para quitar el apoyo y dejar de convivir con una persona, empresa o figura pública por un comentario, opinión o hecho que no les gustó. En esta charla TEDx se dice que a veces las cancelaciones son injustificadas y nacen de la necesidad de crear rage bait (es decir, ira entre un grupo de personas) para afectar la integridad de una persona. La teoría de la cancelación dice que las cancelaciones también son una necesidad de hacer justicia social cuando el sistema jurídico no lo ha hecho aún. Para cancelar a una persona en redes sociales, se debe de encontrar algo que esta haya hecho que le disguste a la población. ¿Qué pasa cuando la gente no está de acuerdo con que funen a una persona o quemen a una persona en redes sociales? Las personas no expresan lo que opinan en redes sociales porque temen que las rechacen cuando muchos tienen una opinión contraria; a esto se le llama la teoría de la espiral del silencio. ¿Hay espacio para el perdón?, ¿siempre es justa la cancelación o a veces es una especie de ajuste digital? ¿Las cancelaciones son orgánicas, provienen de las mismas personas en redes sociales o son creadas por otras personas dentro de la industria para afectar a sus competencias? Muchas cancelaciones no son justas y funcionan como una especie de ajuste digital. Algunas provienen de personas en redes sociales para afectar a ciertos grupos de personas y empresas para afectar a su competencia. Los relacionistas públicos se encargan de estudiar la opinión pública, así como moldean cómo se está contando la historia de alguien. En una cancelación, lo más importante es anticiparse antes de tener una crisis de imagen. Pero si por un caso extremo no se previó esa crisis, es cómo responder a ella. Las crisis de imagen pública ayudan a identificar qué decir, cómo se va a decir y cuándo se va a decir. Cuando se publica algo, elegimos qué mostrar, qué ocultar y qué resaltar, como si fuera un marco de un cuadro. A esto se llama teoría del encuadre o framing. ¿Es la cancelación buena o mala? La cancelación es subjetiva y muy variante, depende del caso. Cuando se funa a alguien, depende de ti decidir si lo están haciendo por un beneficio colectivo o para afectar a una persona injustificadamente. También el movimiento de cancelación #NiUnaMenos en toda Latinoamérica. Miles de mujeres alzaron la voz y cancelaron públicamente a sus acosadores sexuales, entre otras personas. El uso de la cancelación, en este caso, fue un mecanismo de denuncia que cambió industrias enteras. En 2021, después de que un compañero de su escuela creara una campaña de odio, Mady Delaia encontró en la cancelación una forma de hacer justicia social. Gracias a la Ley Olimpia, también encontró un respaldo legal. Se encargó de analizar cuál era la razón por la que quemamos a las personas en redes sociales. Ahora ayuda a diferentes mujeres de manera anónima para poder restaurar la imagen de dichas víctimas. Así que la próxima vez que tengas una crisis de cancelación, no olvides contratar a tu relacionista público para solucionarla. Maday Delaia Espinosa Fosado es licenciada en Comunicación y Relaciones Públicas con una doble licenciatura en Comunicación y Relaciones Públicas. Pertenece al primer capítulo estudiantil en México de la Public Relations Student Society of America (PRSSA). Tuvo el placer de ser una de las dos mexicanas en representar a México durante el ICON, un evento organizado por la PRSA, en Washington D. C. en octubre de 2025, haciendo historia como una de las primeras estudiantes en participar en una cumbre internacional de relaciones públicas. Ha sido voluntaria del Festival de las Ideas de Grupo Salinas en las ediciones 2022, 2023 y 2024. LinkedIn: Maday Delaia Espinosa Fosado Instagram: @madydelaia Estudiante de la Licenciatura en Comunicación y Relaciones Públicas, así como de la Licenciatura en Comunicación y Producción de Medios. Ha sido embajadora de organizaciones sin fines de lucro como Teletón Mx, la Llama de la Esperanza del Sistema Educativo Madero y el Sorteo SEM en su primera edición. Voluntaria de la edición 2022, 2023 y 2024 del Festival de las Ideas de Grupo Ricardo Salinas Pliego, en el área de prensa y medios. En 2020, lanzó el podcast “Un Minuto Project” con más de 60 episodios y para 2022, creó Un Minuto Project Management. Actualmente, ha lanzado bajo su guianza, 4 programas con presencia en más de 9 plataformas digitales como lo son Spotify, Apple Podcast, iHeart Radio, Amazon Music, entre otros. Curadora de TEDx UDLAP 2024 – Future Echoes y Licenciataria de TEDx UDLAP 2025 – Voces Disruptivas. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx