Серые паттерны: как бизнес пытается обмануть себя через интерфейс скачать в хорошем качестве

Серые паттерны: как бизнес пытается обмануть себя через интерфейс

Разбираю на двух примерах, когда бизнес хотел использовать серые паттерны в интерфейсе, чтобы скрыть реальные проблемы продукта. В первом случае — вопрос про кнопку «Отписаться»: стоит ли делать её незаметной, чтобы люди реже уходили. Во втором — просьба спрятать кнопку «Удалить аккаунт», чтобы статистика выглядела лучше. Это видео — про границу между честным UX и манипуляцией, и про то, почему дизайн не должен быть способом жульничества по отношению к пользователям. 00:00 Введение 00:52 1ый пример: кнопка «Отменить подписку» 04:08 2ой пример: кнопка «Удалить аккаунт» 07:02 Лекция «Вредный дизайн» —    • Андрей Шапиро. Вредный дизайн   08:26 Как серые паттерны портят репутацию бизнеса