Преодоление сопротивления переменам: успехи Аспена скачать в хорошем качестве

Преодоление сопротивления переменам: успехи Аспена

Раскройте истинные причины успеха или, наоборот, застоя ваших технологических преобразований. В этой сессии Институт Аспена и Cloud for Good поделятся своим опытом преодоления сильной усталости от изменений, низкого уровня доверия и сильно децентрализованной культуры при внедрении единой CRM-системы Salesforce в более чем 50 программах и для более чем 300 000 участников. Вы услышите выступления: Сании Сееры, менеджера по внедрению в Институте Аспена, которая руководила внутренними изменениями и внедрением в рамках этой многолетней трансформации. Мари Луизы, ведущего консультанта в Cloud for Good, которая сопровождала Институт Аспена на протяжении всего процесса, сама когда-то будучи «сопротивляющимся клиентом». Посмотрите, чтобы узнать: Как Институт Аспена превратил глубокий скептицизм в подлинное принятие и даже создал список ожидания программ, желающих внедрить систему раньше. Практические тактики преодоления сопротивления изменениям (помимо общих советов типа «проведите больше обучения»). Как использовать лидеров изменений, персонализированные коммуникации и ранние демонстрации для снижения тревожности и укрепления доверия. Способы измерения успеха управления изменениями (не только запуска системы) и поддержания ее внедрения на протяжении многих лет. Если вы руководите (или опасаетесь) масштабной CRM- или цифровой трансформацией — особенно в некоммерческих или социально ориентированных организациях — этот вебинар предоставит вам конкретные, повторяемые стратегии, которые вы сможете начать использовать прямо сейчас.