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L’accueil et l’intégration des nouveaux salariés pour un onboarding réussi

Saviez-vous que le processus de recrutement ne s'arrête pas à la signature du contrat de travail. Un recrutement réussi passe aussi par un onboarding complet au risque de le payer très cher, comme on en parlait dans une vidéo précédente. Pour vous, on a détaillé les étapes du processus d'onboarding, avant l'arrivée du collaborateur jusqu'à son départ de l'entreprise. 00:00 Introduction 00:33 Avant le Jour J 01:31 Le jour J 02:29 Les premières semaines Le processus d’intégration de votre nouvelle recrue commence bien avant son premier jour dans l’entreprise. Dès que la promesse d'embauche est signée, plusieurs actions peuvent être mises en place jusqu'à son entrée. Au delà des démarches administratives, vous devez créer un lien tout de suite avec votre nouvelle recrue. Prenez de ses nouvelles et informez-la sur le fonctionnement de l'entreprise. C'est tout bête mais rien que lui indiquer le dress code en vigueur peut l'aider et réduire son stress dès le premier jour. Précisez-lui toutes les informations pratiques sur l'entreprise et notamment comment on y accède. Expliquez-lui ses premieres taches et le déroulement de sa première journée. Anticipez sa première journée en échangeant avec les collaborateurs et managers concernés par son arrivée : y a-t-il des formations à prévoir, du matériel à commander ? La préparation du matériel est essentiel, trop de nouvelles recrues se retrouvent encore devant un bureau vide le premier jour. Pensez aussi aux logiciels ainsi que les accès et mots de passe nécessaires. Bref éviter toute frustration due à un oubli matériel. Le jour J, soyez prêt à accueillir votre nouveau collaborateur. Vous lui avez fixé une heure d’arrivée pour son premier jour ? Ne le faites pas attendre et soyez au rendez-vous. Cette journée lui est réservée. Commencez par un échange cordial pour détendre l’atmosphère et offrez-lui un café puis démarrez par un petit tour dans les bureaux. Posez-vous pour une courte réunion durant laquelle vous signerez le contrat, parlerez de sujets RH, des spécifités de l’entreprise, du poste, de l’équipe qu’il va intégrer, des missions de chacun et des projets en cours. Vous répondrez aussi à ses doutes et besoins. Profitez-en pour lui remettre votre pack de bienvenue avec les goodies de l’entreprise. Des petits cadeaux ça fait vraiment plaisir ! Vous pouvez aussi préparer un livret d’accueil dans lequel votre nouveau collaborateur pourra trouver toutes les infos pratiques sur l’entreprise et son fonctionnement. Après une matinée bien chargée, c’est le moment de faire place à un moment plus convivial. Prévoyez un déjeuner avec ses collaborateurs pour favoriser l’immersion. Ils vont pouvoir se connaître et échanger de manière plus décontractée. Assurez-vous d'être toujours disponible durant ses premiers jours. Il a probablement des centaines de questions et votre présence accélérera son intégration. N’oubliez que votre objectif doit être de faire de sorte que votre nouvelle recrue se sente bien. Pourquoi ne pas nommer un buddy, ce mentor qui l’accompagnera durant ses premières semaines. Au bout d'une semaine, sondez l'état d'esprit de votre nouvelle recrue. Comment s'est passée sa première semaine ? Comment s'est-elle sentie ? Qu'est ce qui l'a surprise sur son onboarding, l'organisation de l'équipe, l'ambiance... Qu'est ce qu'elle a particulièrement apprécié ? Quelles sont ses suggestions pour améliorer l'onboarding ? Nous vous conseillons de mettre en place un rapport d'étonnement, c'est un document papier de quelques pages ayant pour but de collecter des informations et une vision critique et constructive de l'image que renvoie votre entreprise. Il permet de faire émerger des axes d'améliorations et de nouvelles idées. Votre entreprise se remet ainsi en question sur son fonctionnement, son organisation, ce qui contribue à améliorer vos performances. Du côté du nouveau salarié, le rapport d'étonnement développe sa curiosité pour l'entreprise, le pousse à s'interroger sur son fonctionnement. Mais aussi, et c'est très important, cela valorise le salarié, car on lui fait comprendre que ses besoins, son avis, ses suggestions comptent. Téléchargez votre modèle de rapport d'étonnement : http://bit.ly/3i8VuBb In fine, ce document permet d'améliorer son intégration au sein de votre entreprise, dont il fait partie désormais. Bref c'est un outil essentiel pour les managers et les RH. Attention, le processus d'onboarding commencé la première semaine doit perdurer dans le temps. Veillez à garder cette dynamique car l’expérience collaborateur se construit sur toute la durée de présence du collaborateur dans l’entreprise. Pour en savoir plus, découvrez notre article de blog : 5 étapes pour un parcours d’intégration réussi : https://bit.ly/3FdwHmL