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Transforme a Experiência do Cliente com 10 Dicas Práticas

🚀 Transforme a Experiência do Cliente no Seu Negócio! 🌟 Neste vídeo, vamos discutir 10 dicas valiosas que ajudarão você a implementar a experiência do cliente de forma eficaz, enquanto gerencia sua equipe com sucesso. 🔑 O que você vai aprender: 1° Compreenda o Ikigai da sua equipe: Ajude seus colaboradores a encontrar sua razão de existir, alinhando suas paixões e objetivos com o propósito da empresa. 2° Defina Onde Você Está e Onde Quer Chegar: Mapeie seu ponto A e ponto B para entender seu estado atual e suas metas futuras. 3° Encontre a Essência do Negócio: Inspire-se no Golden Circle de Simon Sinek para comunicar o propósito do seu negócio de forma humana e significativa. 4° Realize uma Análise SWOT: Avalie forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para ajustar suas estratégias. 5° Implemente OKRs ou Sistemas como MIVS: Estabeleça objetivos e resultados-chave claros para monitorar o progresso e inovar regularmente. 6° Estabeleça Metas Claras e Alcançáveis: Use metas SMART para assegurar que seus objetivos sejam específicos e mensuráveis. 7° Empregue a Matriz BCG: Avalie e priorize projetos e produtos com base em seu esforço e retorno. 8° Use Ferramentas de Acompanhamento Eficientes: Escolha plataformas como Trello ou Notion para organizar e monitorar tarefas. 9° Realize um Diagnóstico de CHÁ (Conhecimento, Habilidade, Atitude): Avalie e desenvolva sua equipe com base nesses três pilares. 10° Ofereça Feedback Estruturado: Adote a técnica do "feedback sanduíche" para melhorar o desempenho e manter sua equipe motivada. 💡 Não esqueça: Deixe seu like 👍, se inscreva no canal e ative as notificações para não perder nenhuma atualização. Compartilhe suas opiniões e experiências nos comentários abaixo! 📅 Gostaria de explorar algum destes pilares com mais profundidade? Deixe seu comentário e traremos mais insights em nossos próximos vídeos!