Hogyan legyenek a döntéshozók changemakerek? – kerekasztal beszélgetés | SDD Budapest 2024 скачать в хорошем качестве

Hogyan legyenek a döntéshozók changemakerek? – kerekasztal beszélgetés | SDD Budapest 2024

Az Európai Unió Digital Economy and Society Index (DESI) mérései alapján a hazai vállalkozások digitális versenyképessége elmarad az EU átlagától. A gazdasági válság sem segít azon, hogy a termék és szolgáltatásfejlesztés legyen a döntéshozók fókuszában. Mit lehet tenni ahhoz, hogy a vezetők megértsék az ügyfélcentrikus tervezési eszköztár lehetőségeit és nyitottabbak legyenek a service designra? Mit tehetnek a service designerek ahhoz, hogy “jobban átmenjen az üzenet”? Hogy lehet meggyőzni a döntéshozókat? Beszélgetés résztvevői: Váradi János igazgatóság elnöke BinX Zrt. Egerszegi Krisztián tulajdonos MiniCRM Herczeg Noémi CEO Mito Next Zrt. Gál É. Beáta kommunikációs és marketing igazgató VOSZ Fodor Ferenc partner, product strategist Productik Gangel Péter Alapító, CEO Bizalmi Kör Moderátor: Kaprinay Zoltán Sparring Partner in Business Ipsilon Group Résztvevők részletes bemutatása: Kaprinay Zoltán Sparring Partner in Business @ Ipsilon Group Sorozatvállalkozó, innovátor, több sikeres vállalkozás felépítője, felsővezetők, cégtulajdonosok üzleti sparring partnere. Az Index.hu, a Bónusz Brigád, a CreativeDock Hungary, és az Ipsilon Group alapítója, az A38 Hajó első vezetője, a T-Mobile innovátora. Számos média, e-commerce, kulturális, banki és biztosítási projekt tanácsadója, háttérembere Magyarországon és Közép-Kelet-Európában. Végzettsége szerint nyelvész, de pályafutását újságíróként és szerkesztőként kezdte. Négy gyermek édesapja. www.kaprinay.com Herczeg Noémi CEO @ Mito Next Zrt. A Mito csoporton belül a Mito Next service designnal és adatvezérelt marketinggel foglalkozó üzletágának vezérigazgatója. 2006 óta foglalkozik a CRM területtel, azon belül az elmúlt 5 évben kiemelten service design alapú tanácsadással fókuszban a vásárlói lojalitás építéssel, összekapcsolva az adatvezérelt és kvalitatív ügyfél megértést. Gál É. Beáta kommunikációs és marketing igazgató @ VOSZ A VOSZ kommunikációs és marketing igazgatója, a Változás- és Válságmenedzserek Országos Egyesületének alelnöke, a Metropolitan Egyetem alkalmi előadója. Alapdiplomáját a Budapesti Kommunikációs Főiskola üzleti kommunikáció közgazdász szakán szerezte. Későbbiekben, ugyanitt a már Metropolitan Egyetem berkein belül Vezetés és szervezés mesterdiplomát és Executive MBA Turnaround menedzsment szakközgazdász képesítést szerzett. Jelenleg a Corvinus Egyetem doktorandusza, kutatási témája a családi vállalkozások professzionalizációja. „Több, mint két évtizedes vezetési tapasztalt alapján úgy gondolom, hogy nincs két egyforma vállalat. A problémák, elakadások viszont sok esetben hasonlatosak, melyek valódi, belső okai a napi cégrutinban elmélyülő vezető számára sokszor rejtve maradnak, – s gyakran csak a következményeit érzékeli. Egy sokat tapasztalt, külső szakértő szeme könnyebben észreveszi a változási késztetéseket, így a vállalkozás egésze számára rengeteg időt, energiát és nem mellesleg pénzt megspórolva tesz javaslatokat. Kérdés minden esetben, hogy a vállalkozás vezetőjének mi a célja és mit szeretne valójában. A change and turnaround projektek egyik fő sikertényezője a térben és időben adekvált kommunikáció, alapja pedig a kohézió megteremtése.” Váradi János igazgatóság elnöke @ BinX Zrt. Váradi János a 2024-ben piacra lépő BinX Zrt. igazgatóságának elnöke 2020 óta, a Számlázz.hu pénzforgalmi üzletágának korábbi vezetője, ahol a fintech és a pénzügyi iparági innovációk beemelésére kapott megbízást. Sikerrel dolgozott többek között a PayU hazai bevezetésén. 20+ év banki és fintech tapasztalattal megszállottan küzd azért, hogy a Sci-Fi egyszer valóság legyen. Egerszegi Krisztián tulajdonos @ MiniCRM Egerszegi Krisztián a MiniCRM tulajdonosa, a Cégépítők alapítója, a Jövőkép című könyv szerzője, a rendszerben való gondolkodás híve. A MiniCRM Zrt-vel sikerült piacvezető szereplővé válni Magyarországon és Romániában, 2024-ben már több mint 2 milliárdos árbevétellel és 2000 ügyféllel. 2021-ben megalapította a Cégépítőket. Célja, hogy olyan vezetők osszák meg a tapasztalataikat, akik nemcsak beszélnek róla, hanem már a valóságban is megcsinálták. Nézd meg a többi előadást is! Iratkozz fel Youtube csatornánkra! További információ a Service Design Day Budapest konferenciáról: https://servicedesignconf.com/