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【最高の顧客満足度を作る3ステップ】大切なのは一次情報・体験/一番のムダは競合との競争/購買の判断基準が企業スタンスにまで入ってきた時代/定性を愚直に泥臭くアップデートせよ 2 года назад

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【最高の顧客満足度を作る3ステップ】大切なのは一次情報・体験/一番のムダは競合との競争/購買の判断基準が企業スタンスにまで入ってきた時代/定性を愚直に泥臭くアップデートせよ

【Sponsored by シナジーマーケティング】 注目すべき企業やプロジェクトのトップランナーを招き、キーワードをもとに掘り下げていく番組「& questions」。北の達人コーポレーションの木下勝寿氏、中川政七商店の中川政七氏、シナジーマーケティングの金沢信介氏と共に「最高の顧客満足度の作り方」をテーマに語り合います。 ▼シナジーマーケティングの詳細はこちら https://bit.ly/3CcZHdW ▼ 目次 04:20 顧客理解を最大化するのは? 15:20 そもそもブランドとは? 24:08 ブランド価値の時代変遷 30:19 顧客関係を長期的に維持するには? 42:10 最高の顧客満足度の作り方 ▼ 出演者 木下勝寿(北の達人コーポレーション 代表取締役社長) 中川政七(中川政七商店 代表取締役社長) 金沢信介(シナジーマーケティング クラウド事業部 事業戦略グループ CXディレクター) #ブランド #マーケティング #顧客満足度 #プロダクト #ライフスタイル #ライフスタンス #シナジーマーケティング #pivot

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