新規顧客と既存顧客...どちらに力を入れるべき？／「粒度の粗い」戦略はムダになる／顧客を5層に分けてターゲットを明確化【西口さん、マーケティングって本当に必要ですか？#13】 скачать в хорошем качестве

新規顧客と既存顧客...どちらに力を入れるべき？／「粒度の粗い」戦略はムダになる／顧客を5層に分けてターゲットを明確化【西口さん、マーケティングって本当に必要ですか？#13】

▼番組のフル視聴（21分）はこちらから▼ https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/mktg/vod... 「新規顧客の獲得か？既存顧客の強化か？」。企業にとってよくある問いですが、どちらの選択肢も「粒度が粗すぎて誰にも当たらないことを繰り返す」結果を招くことが多いそうです。そうならないために、顧客を「ロイヤル・一般・離反・認知未購入・未認知」の5つの層に分類したうえで、効率的な“打ち手”を考える方法を、元P＆Gのマーケティングディレクター・西口一希さんがわかりやすく解説します。 この番組は、テレビ東京アナウンサーの古旗笑佳が著名マーケターの西口一希さんに、マーケティングに関する疑問を次々とぶつける「壁打ち」番組。 あらゆるビジネスパーソンにとって必要なマーケティングについて、基本から実践まで楽しく学んでいきます。テレ東BIZと日経クロストレンドのコラボ企画です。 ＜出演者＞ ・西口 一希（Strategy PartnersおよびWisdom Evolution Company社長） P＆Gをはじめ、ロート製薬、ロクシタンジャポンなどの事業会社で活躍し、300社を超える企業のマーケティング支援で実績を積み重ねてきた日本を代表するマーケターの一人。 1人の顧客を深く理解し、そこから得られた洞察を基に商品やサービスの開発・改善につなげる「N=1分析」の提唱者。マーケティングに関する著書も多数。 ・古旗 笑佳（テレビ東京アナウンサー） 日経クロストレンド 「マーケティングがわかる 消費が見える」をコンセプトにした、マーケティング専門デジタルメディア https://xtrend.nikkei.com/atcl/semina... #ビジネス　#ペルソナ　#マーケティング　#マーケター　#PアンドG　#N1分析　#顧客分析　#顧客インタビュー　#新規顧客　#既存顧客　#顧客ピラミッド　#リスキリング　#インサイト　#西口一希　#古旗