“N1インタビュー”で離反顧客を取り戻せ／未認知顧客に購買してもらうには？／顧客を5層に分けてターゲットを明確化【西口さん、マーケティングって本当に必要ですか？#14】 скачать в хорошем качестве

“N1インタビュー”で離反顧客を取り戻せ／未認知顧客に購買してもらうには？／顧客を5層に分けてターゲットを明確化【西口さん、マーケティングって本当に必要ですか？#14】

▼番組のフル視聴（23分）はこちらから▼ https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/mktg/vod... 一度離れた顧客を取り戻すためにも重要なのが、“N1インタビュー”です。そうした“離反顧客”には「なぜ離れたか」ではなく「今何を使っているか」を聞き、競合を超える価値を提案することが重要です。一方で、まだ商品を購入したことがない“潜在顧客”には、どんなアプローチが有効なのか？元P＆Gのマーケティングディレクター・西口一希さんがわかりやすく解説します。 この番組は、テレビ東京アナウンサーの古旗笑佳が著名マーケターの西口一希さんに、マーケティングに関する疑問を次々とぶつける「壁打ち」番組。 あらゆるビジネスパーソンにとって必要なマーケティングについて、基本から実践まで楽しく学んでいきます。テレ東BIZと日経クロストレンドのコラボ企画です。 ＜出演者＞・西口 一希（Strategy PartnersおよびWisdom Evolution Company社長） P＆Gをはじめ、ロート製薬、ロクシタンジャポンなどの事業会社で活躍し、300社を超える企業のマーケティング支援で実績を積み重ねてきた日本を代表するマーケターの一人。 1人の顧客を深く理解し、そこから得られた洞察を基に商品やサービスの開発・改善につなげる「N=1分析」の提唱者。マーケティングに関する著書も多数。 ・古旗 笑佳（テレビ東京アナウンサー） 日経クロストレンド 「マーケティングがわかる 消費が見える」をコンセプトにした、マーケティング専門デジタルメディア https://xtrend.nikkei.com/atcl/semina... #テレ東　#テレ東ビズ　#テレ東BIZ　#ビジネス　#ペルソナ　#マーケティング　#マーケター　#PアンドG　#N1分析　#顧客分析　#顧客インタビュー　#新規顧客　#既存顧客　#顧客ピラミッド　#リスキリング　#インサイト　#西口一希　#古旗