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https://www.opentext.com/fr-fr/produi... - Comment insuffler de l’innovation dans l’ITSM ? Si les solutions ITSM sont bien implantées en entreprise, les faire évoluer est un défi de taille pour répondre aux attentes qu’elles suscitent. OpenText, en tant qu'éditeur de solution ITSM, s’intéresse depuis plusieurs années aux tendances du marché pour s'assurer de répondre à ces attentes. Plus de 100 répondants issus à 78% d'entreprises du secteur privé de plus de 5000 salariés ont répondu à cette enquête. Pour rappel, en 2023, nous avions les réponses de 106 décideurs IT, dont 93% étaient issus d’entreprises de plus de 1 000 salariés et 79 % du secteur privé. Quelle évolution les entreprises vont-elles privilégier ? Quels défis se posent quant à la mise en place et l’amélioration d’outils ITSM ? Quels gains comptent-elles en retirer ? Quels freins rencontrent-elles ? Découvrons ensemble les principales tendances et évolutions attendues en matière d’ITSM en 2024 dans cette vidéo. OpenText has completed the purchase of Micro Focus. We are excited to provide expanded offerings to support our customers’ growing needs to digitize and work smarter. The world of information management just got stronger. We are now 25,000 experts strong making us better able to help our customers and fuel our innovation. OpenText powers and protects information to elevate every person and every organization to be their best. S'ABONNER: / @microfocusfrench6777