ЭП. 122: Лидерство, справедливость и сила взаимной ответственности в культуре здравоохранения скачать в хорошем качестве

ЭП. 122: Лидерство, справедливость и сила взаимной ответственности в культуре здравоохранения

Краткое содержание: Культура уважения не возникает случайно; она строится на основе ценностей, лидерства и систем, которые обеспечивают подотчетность каждого. В этом эпизоде ​​доктор Джеральд Хиксон, директор-основатель CPPA (Ассоциации специалистов по защите прав и интересов) при Университете Вандербильта, обсуждает, что на самом деле необходимо для создания и поддержания культуры безопасности и уважения в здравоохранении. Он объясняет, почему четко определенные основные ценности должны определять решения во время кризисов, как авторитет лидера зависит от справедливости и последовательности, и почему подотчетность между коллегами более эффективна, чем наказание сверху вниз. Доктор Хиксон рассматривает модель «беседы за чашкой кофе» для выявления ранних признаков непрофессионального поведения, роль данных в выявлении вредных моделей поведения и то, как структурированная эскалация предотвращает превращение мелких нарушений в системные риски. Он также рассказывает о том, как инфраструктура, отчетность с использованием ИИ и междисциплинарные совещания помогают организациям быстро реагировать на серьезные проблемы, поддерживая при этом врачей, и завершает выступление размышлениями о смелости лидерства, устойчивости и о том, почему уважительное поведение неотделимо от безопасности пациентов и эффективности работы команды. Слушайте, чтобы узнать, как создать культуру, в которой ответственность, доверие и безопасность взаимно усиливают друг друга! О докторе Джеральде Хиксоне: Джеральд Б. Хиксон, доктор медицины, является заведующим кафедрой медицинского образования и управления имени Джозефа К. Росса, профессором педиатрии и директором-основателем CPPA Vanderbilt Health. С момента прихода в Университет Вандербильта в 1982 году он занимал руководящие должности в области клинических вопросов, предотвращения рисков и обеспечения качества и безопасности в масштабах всей системы, включая должность старшего вице-президента по качеству, безопасности и предотвращению рисков, способствуя повышению надежности и профессиональной ответственности в VUMC. Более трех десятилетий доктор Хиксон занимается исследованиями причин, по которым пациенты подают в суд, почему некоторые врачи привлекают непропорционально большое количество исков и как системы здравоохранения могут своевременно вмешиваться в ситуации с рискованным поведением. Его работы опубликованы более чем в 170 рецензируемых журналах и привели к созданию широко распространенных программ, таких как PARS® и CORS℠, которые сейчас используются более чем в 200 больницах США. Являясь национальным лидером в области безопасности пациентов и профессионализма, он возглавляет совет директоров Института улучшения здравоохранения, входит в совет директоров системы здравоохранения Keck (USC) и консультирует международные регулирующие органы. Что вы узнаете из этого эпизода: Культура безопасности начинается с четко сформулированных основных ценностей, которые руководители последовательно поддерживают, особенно в условиях стресса. Взаимные беседы более эффективны, чем наказание, потому что они способствуют самоанализу и саморегуляции, а не защитной реакции. Небольшие нарушения поведения часто сигнализируют о более масштабных проблемах, а системы сбора данных помогают организациям вмешиваться до того, как будет нанесен вред. Большинство профессионалов корректируют поведение после одного уважительного разговора, когда ожидания ясны и справедливы. Инфраструктура, а не благие намерения, определяет, применяется ли ответственность последовательно во всех ролях и иерархиях. Ссылки и ресурсы: Подпишитесь на доктора Джеральда Хиксона в LinkedIn. Подпишитесь на Vanderbilt Health в LinkedIn и посетите их веб-сайт! Ознакомьтесь с руководством «33 сценария для борьбы с деструктивным поведением» здесь! Купите книгу Рене Томпсон «Хватит! Искоренение травли и невежливости» здесь! Приобретите книгу Рене Томпсон «Не навреди, это применимо и к медсестрам!» здесь. Узнайте больше о программе электронного обучения «Искоренение травли и невежливости» здесь! Есть вопрос к Рене? Напишите нам по адресу wecare@healthyworkforceinstitute.com, чтобы ваш вопрос о лидерстве был включен в один из следующих выпусков «Вопросы и ответы»! Примечание: Ведущий может получать вознаграждение за размещение ссылок на другие сайты или за продажи товаров, на которые мы ссылаемся. Как партнер Amazon, Coffee Break получает доход от соответствующих покупок. Понравился этот эпизод? Оцените, оставьте отзыв и поделитесь им с коллегами. Ваша поддержка помогает нам охватить больше лидеров в сфере здравоохранения, работающих над созданием лучших условий труда.