Зульфия Батдалова - О пути к успеху и лидерстве в сфере медицины скачать в хорошем качестве

Зульфия Батдалова - О пути к успеху и лидерстве в сфере медицины

В этом выпуске мы говорим с Зульфией Батдаловой — предпринимателем и основательницей клиник Kidney, которая сумела создать одну из самых доверительных медицинских экосистем региона. Зульфия рассказывает, почему качественная медицина начинается с команды, как построить клинику, в которой сотрудники действительно счастливы, а пациенты чувствуют себя в безопасности, и почему доверие — главный ресурс, который невозможно купить. В подкасте: ▪️ Как зарождалась клиника Kidney и во что она превратилась сегодня ▪️ Почему доверие — ключевая ценность в медицине и как его построить с пациентом ▪️ Как врачам и руководителям не выгореть и научиться рефлексии ▪️ Переход от роли «мамы» к роли лидера и партнёра для команды ▪️ Как создавать среду, в которой сотрудники вовлечены и счастливы ▪️ Почему важно растить молодых специалистов, а не охотиться за «звёздами» рынка 00:00:00 Введение 00:01:20 О непрерывном обучении 00:04:06 О роли в команде руководителя 00:12:03 Вовлечённость сотрудников в работу 00:14:26 Проблемы коммуникации в медицине 00:16:23 Важность создания комфортной рабочей среды 00:22:22 Стратегия развития и ценности 00:26:03 Важность правильной коммуникации с пациентами 00:28:18 Опыт посещения частной клиники 00:37:09 Откуда возникла идея открыть Kidney 00:39:50 Как удается увольнять сотрудников редко 00:43:06 Стратегические сессии 00:44:39 Роль корпоративного психолога 00:45:34 Привязанность к сотрудникам 00:47:32 Организационная структура и автоматизация 00:48:59 Защищённый канал для врачей и пациентов 00:49:50 Проблемы привлечения топовых врачей 00:51:39 Практика переманивания врачей 00:52:29 Стратегия привлечения молодых талантов 00:54:38 Обучение молодых врачей 00:56:46 Важность сервиса и коммуникации 00:59:27 Этапы развития врачей 01:01:45 Определение корпоративной культуры 01:02:34 Базовые ценности и доверие 01:03:28 Поддержка и обратная связь 01:06:44 Враньё и его последствия 01:08:11 Анализ поведения сотрудников 01:12:25 Групповая динамика и тренинги 01:16:07 Доверие в медицинской команде 01:18:19 Внедрение искусственного интеллекта 01:20:48 Маркетинг в медицине 01:27:19 Вирусное видео и гипотезы в маркетинге 01:28:19 Жизнь руководителя и семьи 01:31:12 Лидерство в кризисных ситуациях 01:32:14 Гибкость и адаптивность лидера 01:34:00 Делегирование и масштабное видение 01:35:45 Доверие и поддержка 01:37:41 Многообразие ролей 01:40:07 Роль предпринимателя 01:42:52 Большая мечта 01:45:16 Счастье здесь и сейчас 01:47:11 Блиц-опрос Социальные сети Зульфии: Инстаграм Зульфии -   / batdalova.kidney   Инстаграм Kidney -   / kidney.clinic   Социальные сети Айбике: Инстаграм Айбике -   / aybikeaybikee   *является продуктом Meta, организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ. Телеграмм Айбике - https://t.me/aybike_aybike